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若Apple 客服真的認為"iPad有碰撞的話，就可能產生起火自燃現象" 是合理回答的話，
那我覺得這様的客服真的太糟了。
尤其這様的回答和Apple 一貫的處理是不一致的。
連副廠的充電器造成漏電問題，Apple 都會全球大張旗鼓的處理.
何況你說的情況是ipad 本身碰撞後起火自燃，
要求Apple 提供一個合理說明或處置我覺得是應該的。
其實版主如果英文可以的話，建議直接用英文上美國apple 反應這個問題。
我個人覺得美國apple 客服部份處理的比較好。
之前我上美國apple 反應apple store & itunes store 訂單地址中英文要求不一致，造成常要反覆重打地址問題。
反應沒多久後這問題就改好了。
只要一本好書加一壺好茶,就可以有段悠然的時光~
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