sno11921 wrote:過年期間興致昂昂的跑...(恕刪) 我之前也是去專賣店買完回家後發現有地方不會用跑去問那邊的服務人員 他竟然先丟一句話 "不會用的話幹麻還要買"我整個傻眼...然後直接走掉換一家問...
請大家再耐心等待..再安心等個:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 年以後台灣就有 Apple 直營店了〜很快、很快、大家再耐心等一下〜很快、很快〜〜〜
我覺得這是人的問題喔,如果是我遇到服務態度那麼差的,我肯定會暴怒轉頭就走。不過說到Apple員工服務態度,今年1月初在紐約碰到的那位先生真的讓我感動到不敢置信。我1月初到紐約,當晚剛好逛到中央車站(其實是外面有夠冷躲進去的),它那邊2樓整層都是Apple,其中一位店員他就幫我講解手機性能,他那種對Apple狂熱的感覺真是讓我不寒而慄。因為我不想聽了,就直接跟他講我決定要買iPhone5黑色32G,但是好巧不巧:賣光。大家知道怎麼著嗎?他熱心的打電話到曼哈頓島至少2家Apple分店詢問有沒有iPhone5黑色32G現貨,更感動的是,他還幫我拿了一張曼哈頓地圖,在Apple分店所在地點劃圈,以便讓我搭乘地鐵。我要走的時候,還跟我萬分抱歉說該分店沒有現貨這樣,還遞名片給我。我本來是覺得很厭煩(因為我不喜歡購物拖拖拉拉),看到他這種服務態度真的讓我羞愧,我倒覺得我態度很差了。sno11921 wrote:過年期間興致昂昂的跑...(恕刪)
walu16 wrote:我絕對這是人的問題喔...(恕刪) 這種銷售精神應該發佈給每一家3C 店面的員工 (尤其是經營者的老闆)畢竟服務態度差的這種情況 應該不只是侷限於Apple經銷店各大3c賣場 賣其他3C產品 都有只關切自己業績問題 導致服務品質上較差情況!
原來是嘉義nova...我之前也是在那裡買過ipad三代接待我的男店員的態度實在差到不行有一種"你買不買乾我屁事,反正你不買還是會有很多人等著買"愛理不理的感覺真的就像某樓說得自以為賣蘋果產品就很潮,可以完全不顧消費者感受我以後如果有機會再買蘋果產品第一個被我剔除的就是嘉義nova