ipad2蘋果的品質和服務真的~~爛~~

今年的7月左右，發現我的ipad2的小聲鍵無法work，因觸控調整大小聲可以run，所以沒去修~~
8月份比較有空拿去修理時，發現已過保固期，但還是想把按鍵修好，後續的維修費用，自己掏錢支付為了心愛的ipad2也ok~~
沒想到，送去後維修人員及apple客服盡然是讓人失望，
首先，維修人員檢測後說小聲鍵確實無法work，But...蘋果維修人員說，現在ipad2沒有維修，所以僅能換新機，因我過了保固期，費用要自行負擔，一機換一機另加8800元~~~
我聽完很不合理，於是打到蘋果客服，這客服人員回答，真是讓人無法接受，
她說，因蘋果要保護品質，所以不能維修，僅能一機換一機，因已過保固，所以要自己負擔新機錢，
我想，我只要修好，不需要換新，為何要把品質成本加到消費者這裡，
且我的機子也才不過1年，這就是apple的品質...
再來，跟我說apple有個AppleCare計劃，問我知不知道，但需在保固期內花2000購買，
我早在去年就買機子，去年7月是否有這樣的計劃我沒被主動告知，另外，現在已過保固期後，以上這段話對我的部分根本沒幫助~~~
客服再說，針對apple公司無法這樣進行，如果維修處有零件更換，就叫我與維修處自行聯絡，
這是...要我私下解決的意思嗎?但，apple不是規定機子被拆過，就不認帳，如我真的去拆機子，真的就得蘋果客服的意了~~~
我確認過，apple的官網對於apple硬體保固有提到會"提供維修或替換服務"，我看...根本是騙消費者，既然有或文字，應該是可選擇，而非僅有替換....
之後，我打回蘋果維修處，他無法幫我作其他處理，他也確認過我的機子沒被撞到，通常有這樣情況都是裡面的連接部分脫落等，但無法拆機他不能確定，溝通後，我選擇不修返回。
送回後，更糟糕的來了，螢幕不能旋轉，真的傻眼~~~~
以上，就是apple的品質和服務，或許針對1年內保固期的人沒差，但想我這種不小心過了保固期的人來說，感覺很不好，不能得到解決還更糟~~~apple的品質，真的僅有1年是好的，看我的機子就知道~~~
最近一直在思考，我們是否把apple看得太厲害偉大，其實~~~真的沒那麼好~~~