我一直不知道,原來在台灣向電信公司買 iPad,有著很奇怪的規定,如果遺失了,門號也就不能用了,而且費用仍要續繳;除令我光火外,怎麼想,這規定,“損客戶又不利已“啊!百思不得其解,想向大家請教為什麼他們要這樣做?:
我去年10月左右,向遠傳買了 New iPad + 178上網方案; 結果後來那台 New ipad 找不到了,所幸,因為種種原因,sim 卡剛好在另一台iPhone 裡; 於是,我又再買了一台 New ipad , 插進這張SIM 卡後,過一陣子,竟就上不了3g網; 與客服人員折騰了幾小時後,有一個客服告訴我一個,對我如晴天霹靂的原因:「如果用不是向遠傳購買的機器,不能使用原本的sim卡!!」
依遠傳客服郭的說法:
簡單來說,如果向遠傳買的3g門號及機器,只能在遠傳原本的機器使用,他們會鎖定機器。
我現在的情況是只能繼續繳費, 無法使用3g及wi-fly 等服務!
我對這項規定大為不滿,原因是:
(1)客服人員跟我弄了好久,也找不出上不了網的原因,顯然,連技術人員都不能理解,為什麼要把SIM卡鎖在同一台機器上,我們雙方才會搞那麼久!
(2)“遠傳的sim卡只能在遠傳的iPad上使用“,我覺得這對消費者是很重大的訊息,足以影響客戶考慮是否要被綁死在遠傳電信上,但我購機時,沒有被告知這項重大訊息,以我個人而言,若事先知道這麼重大的訊息,我決對不會買遠傳的方案。
(3)實際上,遠傳方案的原文的意思(非常小的字,在說明的中間,你要拿放大鏡仔細看)sim卡置於其他非指定平板電腦機種使用上網時,遠傳得逕行處置或自動中斷數據服務。 但我用的仍是 APPLE NEW IPAD 啊!
我機器掉了,再買台第4代 ipad , 或拿出舊的 iPad 2 來應急用,都不能再用這門號,這是什麼規定啊?!
最後,我在想,遠傳到底是電信公司還是賣設備的公司啊? 這條很不友善的條款,到底對他們有什麼利益呢?我除了出國,在國內每月都是超額到頂,也就是交7,8百元的網路費,就算用戶把這卡拿去其他的設備用,也是會交更多的流量費的啊! 他們寧願收基本費175元到2年,也不顧可能可以超收更多的流量消費,而且造成我客戶極差的印象,再也不敢相信他們的促銷方案。
我跟朋友說,學個經驗,以後跟遠傳打交道,條約一定要一條條叫業務員唸一次!否則,會有東西藏在細節裡喔!
還有,提醒大家留意!你現在去遠傳門市拿張宣傳單,現在方案,仍舊是如此!(台哥大的宣傳單上,字一樣細,但就沒這一條)
P.S. 經3天周䃠,在遠傳客服取得我新機的IMEI號,並再次"鎖定"後,我已能再上網,這3天,他們說賠我"18元"。 目前只有遠傳會對客戶的機器進行卡機"鎖定"的要求;我以後不再用遠傳了。
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=605&t=3107017&p=8
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重點在,1g 網流量,178元,實際使用下來,因new ipad 解像度很高,看地圖,及圖片很費頻寬,
5天內就用完了,大都每個月都到頂,也就是7,800元;
對我來說,這方案的唯一好處是,如果這月在國外,就只要繳基本費178元而已。(但我就沒使用任何流量,仍是遠傳佔便宜)
相反的,因為機器沒有比較便宜,我認為遠傳除了賺了機器的利潤,並增加門號數及使用時通訊費的流量,
所以,愈多人買,可增加客戶數及使用流量,即便把同一張卡用在別的設備上,跟本不會給他們帶來任何損失,反而增加流量使用及付費。
所以台哥大並沒有這項規定。




























































































