APPLE STORE重複扣款疑問

我是在1月10日特賣會購買了Ipad AIR以及AIR CASE

在1月10號已經有兩筆金額以簡訊通知金融卡扣繳

分別是2640元-CASE的錢,24079-AIR的錢

問題在於13日我又簡訊收到一筆2640的扣繳通知,我馬上打去中國信託去詢問

查明後的確是跟10日那天2640元扣繳的單位一樣!(我猜想是CASE的錢又被過一次卡)

也就是我的錢又被凍住了2640元

中信客服是說,只是暫時凍住款項,還沒提撥出去...建議我先打去購買處查明是否多刷了一次卡

但最近APPLE客服打不進去啊~請問大家有這種經驗嗎??