去年二月在高雄小港機場買了一台ipad pro 12.9". 近兩個月來,ipad pro 12.9"常發生不能充電的問題,這兩周插電50次約只有一次能成功. 故送去維修站處理.

問題來了,這台買來半年, 就有一次放在沙發上面被我一屁股坐到,周邊有一點點彎曲,但使用一切正常,我也沒有去理會.

這次回台灣過年這台就開始不能充電, 我就送去維修站. 高雄燦坤態度客氣的說有可能要我自費, 我說你們試試看吧, 到底是我用壞還是哪邊有何問題. 他們表示會試試看, 但是ipad pro只換不修, 我在等了兩天後. 燦坤電話告知要用22000換一台給我. 我是想到一台新的28500, 用了一年還要22000換一台. 實在傷不起. 故試著帶到上海的蘋果直營店試試看, 看看直營店會不會對客戶比較大方熱心一點.

上海的蘋果直營店就.......更差了. 看到有點彎曲後給個晚娘臉,說是我的問題,要我自己處理,完全連測試一下都沒有,就要打發我走.我說你測試一下吧? 給我一個說法,是我用壞的我就修,不要看到外觀有點彎曲就說我的問題. 店員轉身就走,我說你估個價啊,不要我想修都沒有一個基礎,在上海換便宜還是台灣換便宜,給個報價吧? 她才查個價錢,隨口報個四千多塊人民幣.

當天上海約2度,冷,我心更冷. 測也不測,試也不試,報價也不報.

這麼高的價錢當然不要維修了。一台買來28500,換一台維修品給我要22000.所以嘗試自己處理。

在網路上看到說ipad pro有一個在低溫時,電池會無法充電的問題。抱著死馬當活馬醫的心態,把ipad pro放到電熱毯裡面溫暖一下,整台機器溫溫的時候,進行充電。沒想到就好了。

很失望apple不檢測是否是電池的低溫保護作用就否決給我解決方案及建議,本身設計問題不給客戶知道,要我花大錢處理.
以後除非特殊需求, 應該不會買蘋果的產品了。

我的ipad pro很彎嗎? 到時候補個照片給大家看看.
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我是已使用25年的老蘋果,apple早己不是當初口耳相傳的蘋果了。早期的電腦到現在還可以開機使用,耐用程度一流,一台機器至少4年以上仍可當主力,服務態度也佳。
但近十年來我壞的apple產品不下於十台(iMac,MacBook Air,iPod,iPhone、iPad,...)即不堅固也不耐用,重點是客服也愈來愈差。雖然目前的主力仍是apple產品,但主要的原因是周邊及軟體投資太多,換成windows或android過去投資幾成泡影。平常心看待,不過就是3c產品,那種適合就用哪種產品。
以前AppleCare我每項產品必買,現在也都不會買了,畢竟花錢買氣受,多划不來。
直營要去香港或日本的態度會好一點,中國的直營態度素質就是差強人意,然後ipad碰低溫電池會無法充從早期的ipad就有這問題了,我的iPad pro 9.7也曾經因為這樣不能充。
我蠻想知道所謂的低溫大概是指多低啊

台灣的平地上會有這種冷到不能充電的情況嗎
今天把ipad隨手放在窗邊充電,沒想到太陽出來了,氣溫回升到18度,就可以充電了。哈~

氣溫低於15度就幾乎充不了。

我的ipad有問題嗎? 我請apple遠端測試我的ipad, 告訴我一切正常. 所以是怎樣哩?
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