巧控鍵盤指標點擊小圓點易當機

昨天收到巧控鍵盤與12.9/ipad正式合體
第一次使用還在摸索中
不管iphone還是ipad都習慣用輔助小圓點
但用巧控鍵盤指標點擊小圓點都不很順
點一下,點兩下,點三下都反應極差及錯誤
昨天還停留畫面死當不動

酷狗後才知道要按音量+-各一下
再按著電源不放即可重新開機
今天又試著點擊小圓點...又當機了
開啟點一下不用按下觸控盤更慘

請問各位大哥這是否正常 還是要怎設定跟操作
請指教謝謝！