Liquid 無法跑 ezpeer

不好意思,想請問ezpeer的問題...
三月我女友購入Liquid後申請ezpeer,
但申請了一個月了,根本無法使用,
登入ezpeer後要搜尋音樂會顯示連線錯誤...

ezpeer的網址上只有寫到

"CHT/HiNet 帳號於 iphone / ipod touch 與 Android 登入問題"

iphone / ipod touch 與 Android 版 ezPeer+ 軟體不支援 CHT / HiNet 帳號登入，若遇到此問題，請重新註冊 ezPeer+ 會員後, 再與 ezPeer+ 客服聯絡，請客服轉換付費後即可登入使用。

但我女友是台灣大哥大的,應該沒有問題(不然最近台灣大哥大怎麼會推出促銷活動送30天...)
而ezpeer官網也無聯絡電話,
mail去客服根本不會回覆......
所以才這跪求各位大大給點意見...
謝謝