我跟ACER STREAM 八字不合>"

話說10月初很開心到遠傳續約了STREAM 花了3990大洋 送2G記憶卡還送車充+電池配件包
使用沒多久無意間發現螢幕右上角感光器下方跑出類似泡棉的物體 隔天跑去門市還看它們試用機
比較下很明顯的我STREAM特別突出 店員二話不說要幫換新機 等了10天店員通知我手機來了
很開心的跑去門市 一拿到手機就感覺怪怪的 電池蓋沒有遠傳LOGO 我之前螢幕有貼保護貼 保護貼
保護貼有不小心被我刮到 想不到這支新機也有保護貼相同的位子一樣有刮痕 詢問下店員說遠傳維修部
的回覆是他們把我原來的保護貼撕下來貼再換給我的新機上 心裡想這是新機還是整新機 這就算了
慘的是一開機沒多久螢幕顯示有問題 機身左下方有掉漆 店員又說要再幫我換新機 我也別強調我要的是新機
有了上次經驗心想再等個10天手機應該就來了到了第10天都沒接到店員通知 我就打電話去問 他說他有打去遠傳維修部幫我問了給他的答覆是手機還在檢測中 我馬上回他 手機外觀就有掉漆了還檢測什麼東西 當時火氣上升中
我問他不是換新機就直接拿支新的給我就這麼簡單 還需要檢測什麼 店員也很無奈回答我他有跟遠傳維修部反應過了 之後很有禮貌的麻煩店員幫我注意一下 雖然心裡很火~~~~~~~
後來我就打電話去遠傳客服要求他我手機換新的這段期間上網月租費要幫我扣掉 客服也說好
直到11/27號店員打電話給我說手機來了 馬上跑去拿一到門市看到手機我第一個感覺還是一樣 這是新機?
盒子是舊的 手機一樣給我貼上保護貼但不是我之前那張 背蓋一樣沒遠傳LOGO 本來想問店員這是新機嗎
不是吧怎麼看都不像 後來想想算了 當場開機看看沒多久就關掉 直接拿著手機走人 回家半路上想說在開機看看
可怕的事發生了 不能開機想說是不是電池沒電回到家換上副廠電池一樣不能開機 接上USB不能充電跑去車上用車充也不能充電 馬上跑去門市 一進門手機丟桌上開始發飆 後來店員拿去蹲在桌下一回 跟我說可以充電啊也可以開機 還問我是不是我的2個電池都沒電 心想真是見鬼 手機是卡到陰嗎在家中試好幾次都不能開機不能充電 來到這卻可以 之後把手機來過來關機在開機卻不能解鎖整支手機死當接著就自己關機 店員說可能副廠電池有問題 他就拿店裡的試用機上原廠電池裝上去 開機正常可以解鎖 但之後又關機了 我把我的副廠電池裝在試用機上一切正常 店員不死心關機開機是了幾次之後跟我說正常了 我回答他這樣的手機我不敢帶回家 第1次我等10天第2次我等15天 那第3次呢~~~但他跟我說我也是只能再幫我送遠傳維修部 聽到真的很火大 我馬上跟他說 好我等但是
手機來了我要全新的連盒子也是 就跟我當初來買手機的時候一樣 至少這樣能說服我這是新機 萬一不是我預期的那樣我要求換別支手機要貼錢也沒關係 從來沒有買手機受那麼多氣 遠傳的服務品質真的有夠差 後來店員要我不要那麼生氣 當時我真的在門市發飆也不管有其他客人在 店員還要我打去客服課訴維修部 我也很不客氣去打去客服發飆宣洩我的不滿 我說這次再給我等那麼九換來的新機還是這樣我不排除去消基會申訴~
我跟STREAM難道這麼無緣 有夠坎坷的
我很想知道我除了等就沒有其他辦法讓遠傳重視 難道真的要去消基會申訴嗎