客服人員問了我的IEMI碼
然後說什麼這是美國的AT&T電信客製機
由於是客製機所以不在送修的範圍
聽到只是因為買AT&T的就不給修就很火大
仔細問他原因
說什麼
雖然在台灣生產但殼(我想自費換殼)如果是客製機就可能是AT&T自己處理
所以他們沒有料件
這太扯了吧...
難道其他版本的殼就不一樣了?
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之前因為一時手滑，N1玩了一趟自由落體，外殼上方跟背蓋接口處開口笑了，雖然不影響正常使用。
但是看著總是「矮尿」，上週四打電話給HTC詢問維修。
客服請我打出手機的IMEI碼後就跟我約時間收件手機維修了。
10分鐘後HTC客服又打來說，因為我的手機是「AT＆T客制機」，所以沒辦法維修。
我請問了客服個問題
1.這隻手機從頭到尾只看到GOOGLE跟HTC兩家公司的MARK，沒有AT＆T，消費者怎麼判斷是AT＆T客制機？
2.就算是客制機，我只是想要換殼，全世界的N1出貨時，還有分AT＆T客制機的外殼跟非客制機的外殼嗎？
客服後來去請示後，回答我說「我們主管說以專案處理您手機」，不過不能保證有料件可以維修。
於是，今天下午就被收走了....
希望，可以順利維修。
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