(更新Google 回應)Pixel 3 讓谷粉「苦等」太久,預訂出貨延遲惹怨!

消息來源:http://3c.ltn.com.tw/news/35055
Google 新一代 Pixel 3 系列旗艦雙機,首度在台開賣。主打結合 Google AI技術的軟硬體,與強大的相機拍攝功能,10月16日於台灣舉辦新機發表會後,並於官方線上商店開放預購,吸引了不少網友預訂下單,預計 11 月 1 日起開始陸續出貨(依訂單順序)。

不過,近日接連有網友於 PTT、Mobile01 論壇反映,預訂到貨日期無故被延遲,期待已久卻遲遲等不到手機,氣到想退款,結果在 Google 線上商店官網頁面,竟找不到取消訂單的選項。

底下Po文也湧入網友們的抱怨留言,有遭受同樣狀況的網友砲轟,「對這樣的客戶服務品質感到非常不滿意」。甚至有網友說,沒有收到被延遲出貨的 Mail通知,還是自己上網查訂單才知道。

此外,PTT MobileComm 看板區,也湧入各種不同的抱怨聲浪,有網友Po文怒轟「打客服3次都沒有什麼幫助」。另,有網友因預購時已被莫名重複扣款,又遭遇到出貨無故被延遲,從原本的期待變成無奈失落。不過,也有少數網友表示已收到出貨通知。

目前在 Google 線上商店預訂 Pixel 3、3 XL手機,以今天中午前為例,訂購頁面顯示出貨日期為11月29日至30日。至少得耐心等上三個星期左右。

對於訂單延遲出貨的狀況,記者向Google官方詢問,目前為止,尚未取得官方回應。

(11/8更新)
Google官方回應表示,「我們已經注意到部分消費者碰到產品運送延遲的問題。我們正努力解決並承諾讓所有消費者都能盡快收到訂購的產品。」
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也許有可能是最近的Google員工抗議Google公司事件才造成延期吧

只能說最近的Google不是股票下跌就是抗議或是隱私問題等等,簡直就是雪上加霜阿.....

真不知道Google的Pixel系列能不能繼續走下去.....
什麼叫部份消費者,我看佔一半有了。
官方今天才回覆是不是有點後知後覺了。

非常好奇為時會公開說明 客服中心怎樣都不肯告知的訂單延遲的原因。
google這種說法,有說跟沒說一樣

sram413583 wrote:
google這種說...(恕刪)

延遲出貨,google退500塊沒誠意~
好歹美國給50usd
jedijack wrote:
延遲出貨,googl...(恕刪)

剛好沖 1.5% 國外交易手續費。
我的piexl 3 預定1129到,結果, 1107就到貨了。。
昨天收到貨,系統沒顯示已經送到了...
提早拿到貨了...個人感覺到是無所謂...
很好用啊...哈哈

asian wrote:
提早拿到貨了...個...(恕刪)


多的是發表會當天預定,結果到現在還沒拿到的例子。
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