不來了 wrote:2/2 下訂,昨天...(恕刪) 首先,感謝您透過 DHL 網路與我們連絡。有關您的貨件(*******)目前尚未取件,我們除了周一到週五之外,周六上午也有派送服務,惟周六派送的前提是貨件周五已經抵達台灣並取得海關放行方可安排週六派送,禮拜天則為休息日服務站無提供服務,已上提供您知悉。如您有任何其他問題,歡迎隨時透過 DHL 網路或客服專線0800-769-888,我們當竭誠為您服務。敬祝 順安這是我mail他們拿到的回應 所以最快也要禮拜一才拿的到喔!
RUNBOY wrote:大大你是每天都打去...(恕刪) 以下是我這禮拜的追蹤 😂2/11致電Google客服 說隔天會有專人處理和回覆2/12完全沒回電 我傳英文信件給Google美國客服2/13一早馬上收到Google美國客服的電話 通知說包裹已打包完成在倉庫等攬件之後我又聯絡DHL客服問狀況 但只告訴你磐石那倉庫還沒有快遞單號無法查 我一想大概就是倉庫問題2/14傳了信件給磐石網的客服 大概中午 但是下午要六點才回覆給我 重點他們中間有看信 問不太到什麼結果就說我的貨在等待處理中 會通知他們部門同事注意要處理我的貨 這明顯跟Google客服說法有出入2/15擔心還是未收到任何出貨通知 還是繼續寫信給磐石網 但是沒收到任何回覆 也有打客服電話 沒人接本來想說沒輒 要週末了 也不會出了 結果下班回到家就收到出貨通知了 哈哈哈另外 我工作算是處理出貨相關的 所以會聯絡快遞公司 我想我可能職業病發吧 😅DHL我們公司也是長期配合 所以像要星期五寄海外的 大多都要等下個上班日才會到~
不來了 wrote:2/2 下訂,昨天下...(恕刪) 我也是2/2下訂,15收到出貨通知。查DHL 現在在台北。今天16號星期六海關應該沒上班。因此預計18號星期一清關,應該星期二就會收到了。這是已買過一支的經驗。