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小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

買 Pixel 3 送座充

39分

21樓

個人積分：39分

文章編號：71077487

退貨的注意事項:我們會從退款金額中扣除原本的運費和手續費，以及因手機損壞或元件遺失而衍生的賠償金.

有前輩退過嗎? 不知道運費和手續費會收多少錢?

jaba88

10分

22樓

個人積分：10分

文章編號：71077768

用文字客服詢問的結果:

1. 經過幫您查詢後，有了解到您先前因為訂單延遲與重複扣款的問題造成您的困擾。因此我們這裡將提供給您 Pixel Stand 以及 800 TWD 的回扣金。這個折扣金將用於下一次的購買～
2. 針對詳細的優惠詳情，我們將會在近期告知您

訂單狀態:
10 / 24 訂購小白128G
11 / 21 收到手機
中間有因為把收件人姓名改為英文，被重複扣款 (加上出貨的那次，總共被扣款三次)
然後訂單延期，還收到email說到貨的詐騙信
聯絡過二次客服，客服有說會刷退500元補償

結論:
1. 補償是因人而異
2. 不太確定是不是要聯絡過客服，留下紀錄才算是有遇到重複扣款跟延期
3. 既然有規劃補償，為何不一開始就公布呢? 何必這樣對待自己客服...搞得大家火氣很大
4. 所以我說一開始的500元呢

WCChang

29分

23樓

個人積分：29分

文章編號：71077798

我的卡退貨也不會退海外手續費
所以要看你的銀行會不會退海外手續費
如果沒有退海外手續費的一來一往就1000元了
還要重新等待
真的好累
Google這次最成功的就是趕走粉絲吧
Google硬體以後不會考慮了

kpwsyang

44分

樓主

個人積分：44分

文章編號：71078022

重複扣款不知道是怎麼定義, 我下訂時有簡訊通知消費一次, 出貨前一天又通知消費一次, 這樣算是預刷還是重複扣款?
信用卡簡訊通知消費兩次幾乎是每個人都遇到的, 不知有沒有人沒遇到的嗎?

jaba88 wrote:
用文字客服詢問的結...(恕刪)

jaba88

10分

25樓

個人積分：10分

文章編號：71078270

kpwsyang wrote:
重複扣款不知道是怎...(恕刪)

我覺得可能問銀行比較準
如果對於銀行來說這樣算是占用二筆額度
應該就算是重複扣款了

如果問google客服
只會得到他們只是預扣的答覆

6分

26樓

個人積分：6分

文章編號：71078561

我剛剛打去罵了
也是給我這樣的回覆，但我要求提早到貨...

nautilus1958y wrote:
退貨的注意事項:我們...(恕刪)

asian

221分

27樓

個人積分：221分

文章編號：71078711

喵的咧～把第一波預購的當白痴！

32分

28樓

個人積分：32分

文章編號：71079341

我今天早上也打客服問過預購有沒有補償優惠，答案也是沒有的，不過在15天內都可以無條件退貨，如果真的想要就退貨重訂，不過很怕現在退訂的一堆人，到時後拿到的新手機都是這批退貨的整新機就更無言了

256分

29樓

個人積分：256分

文章編號：71080034

我也是預定被重複扣款的情況，剛剛打去也有補償一個座充，延遲到貨另外又有800，預購的全部去煩客服吧，有打有機會。

http://sable-brompton.blogspot.com/

asian

221分

30樓

個人積分：221分

文章編號：71080260

jj5930 wrote:
果然是大公司！和我...(恕刪)

我跟大大一樣
對手機本身我是沒什么不滿，甚至從第一代開始二代到現在三代目我都衝了
之前覺得請朋友從美國帶回來，沒贈品或優惠就算了
這次難得臺灣可以直接購買，想不到臺灣Google處理問題跟對消費者的權益問題的處理方式真的是滿肚子不滿
我也只能苦笑摸摸鼻子了

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