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大致上認同相比蝦皮上可能會遇到個人賣家,信任感上只能自己推敲。但是momo就比較有保障了。不過如果是台哥大在蝦皮的賣場,我認為應該是和momo一樣的。
不過,就我的經驗來說是不會再到momo買Google的產品了。
因為可以分期又不用繳1.5%的國外交易手續費,所以之前選擇在momo購買Pixel 6 Pro。
可惜的是當時買到的是機王,確實有裝上SIM卡但是無法接聯繫上電信訊號。
當時正好家裡出了事,全部心力都放在家裡,以至於很晚才發現手機的收訊有問題,還以為大家體恤我當時的情況所以都沒人打電話過來。最後選擇七天內直接退貨。

10/20下訂Google Pixel 6 Pro
10/29貨物Google Pixel 6 Pro送達
11/05聯絡momo客服後決定七天內退貨,當天的「派車回收」可能是momo端的做作業流程,實際上是11/08才交給物流人員。
11/09 07:10的「檢驗中」我就不知道怎麼回事了
11/13 13:55收到簡訊通知退回廠商(台哥大?)檢測
11/25去電momo客服詢問得知11/24有聯繫廠商,但尚無結果。另外檢驗期15個工作天。因此最晚可能要等到12/03。那11/13到11/25之間的八到九個工作天是在幹嘛呢?
12/03再次去電momo客服,確認檢驗完畢,進行退款。
總結,momo的退貨機制我也說不上不好,但是手機收回去轉給廠商(台哥大?)驗貨之後就沒消息了,最後我一直聯繫才知道結果。至於是不是被我催著才推進進度就不知道了。
相比過去在Google Store買過東西的經驗,雖然不能分期又要多繳1.5%的國外交易手續費,但是以退換貨的進行速度來說,Google Store真的阿莎力多太多了!
換貨
Piexl 3 XL
2019/07/09 電池膨脹,保固內換新品
2020/03/11 電池膨脹,過保後換整新機
Piexl 5
2022/10/20 電池膨脹,過保後換整新機
退貨
Pixel 6 Pro Case Stormy Sky
2021/10/20 購買
2021/11/xx 因為在momo買的Pixel 6 Pro退貨後用不著了,直接點選對貨處理
2021/11/12 派人來回收
2021/11/15 刷退,雖然手續費還是要扣

那台哥大保固和古狗官網有差嗎 哪個比較好

我記得都是保固一年。Google只要理由合理,過保還是可以換最後一次。台哥大似乎有維修單位,過保後的處理可能就要收錢了。哪個好我就不好說了。

王小方 wrote:
連原廠官網買的萬一有問題都查老半天要怎麼後送,去那送修?,
設定>提示和支援>最下方 與我們聯絡
輸入完問題就可以直接跟線上客服對話了,
基本上都會派人到府收送,其實不難啊

不然官網也有說明
Google客戶服務
服務時間上午九點到下午六點,有疑問都能直接問客服。
至於非原廠通路不管是momo還是PChome都是台哥大負責,
你透過這些通路的後台去送修,他們也是再丟到台哥大,
中間還多轉一手,不如直接送去台哥大門市就好


非原廠通路這個我正好有經驗,當初發現momo買的Pixel 6 Pro有問題後,馬上拿去我家附近的永和得和直營服務中心,最後門市小姐請我自己聯絡momo回收。

小惡魔市集
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