Google Nexus One 在推出四個月後,面對其產品在網路商店銷售不如預期,打算放棄在網路上賣自家手機的策略,轉往傳統的實體通路銷售模式,意味著先前 Google 挑戰傳統通路直接銷售 Google Nexus One 的創新策略失敗。對此,Google 工程部副總裁 Andy Rubin 表示:「雖然 Google Nexus One 初期在網路商店推出後,獲得許多消費者的讚揚,但絕大多數的消費者仍然習慣有實機操作體驗與面對面的交易經驗。」 ---- 所以他後來就轉到實體通路了,應該不會再走回頭路,踢到鐵板了,畢竟智慧手機是高單價產品,有的人沒體驗過實機根本不敢買,還有Google都只能用電子郵件,沒有客服專線。