他要的手機是349元美金,另外再加上美國當地州稅及9.99元的運費,我網路下單訂一隻卻charge我兩隻的錢,馬上Google連絡說可能是系統問題出錯,要我等7個工作天就會把多收的錢退我,我想客服這麼說了就只好等。
下訂後第3天同事急忙寫LINE問可不可以幫他取消訂單,一問才知他老婆也送他一隻Nexus5,他老婆專程請人去日本買的,他也不知道這事,說不好意思不用,沒辦法只好幫他問廠商要怎麼退貨,但我有說如果退不成不會再花時間幫他處理,他聽了同意但還是很希望我可以盡量幫忙。
隔天我打電話去Google,客服說東西已寄出沒辦法取消,但只要把東西退回(需自付運費),待他們收到東西後14個工作天內退費(會扣掉原本的運費),剛好我洽公的位置附近就有郵局,我想就這樣吧,反正來回20元美金的運費我同事也說會出。
收到東西後我把包裹拿到郵局,我是用美國郵局USPS寄的,但郵件的追蹤號碼寄了兩星期都沒更新,問Google那邊也說沒收到退貨,照理是三個工作天就應該收到的,問郵局只說可以幫我填單找包裹,只因我沒買保險萬一東西真的找不到事後理賠也不會太多,光是問這些事就花了我大半天。
今天拿到郵局的支票,case已經結案了,包裹確定找不到,因為我沒買保險支票上只有少少的16.78元美金,就這麼點錢可以幹嘛?但郵局的人跟我說至少比原本我寄的運費多,我除了苦笑也不能說什麼。至於那筆被Google多扣的錢,原本說7個工作天到現在還沒退,現在還得連絡Google問他們何時要退錢?X的, 幫人買東西怎麼反倒賠了快400元美金,怎麼會這麼倒楣???

大家都說幫這種忙一定要事先先收錢才不會賴,但我就算先跟同事收錢最後還不是一樣要把錢還他?應該是一開始就不該答應就不會有後續這些問題,只能說這一課真是貴,下次絕不再做這麼吃力不討好的事。