這支NEXUS5 32GB是使用TENSO轉運回台灣的
最近手機遇到了點問題，出現fail mount cache，
無root 無unlock，所以仍在保固內， 目前運送可請人代送日本
但是RMA必須自行申請
剛剛爬文，官方的說明是這樣
https://support.google.com/googleplay/answer/2411741?hl=zh-Hant&ref_topic=3244667
也就是說必須撥打日本的服務電話來得到RMA，
但是我找了一些文章顯示0120-950-065這隻日本服務電話是必須由日本發話端才能撥打，
不知道有沒有人有類似經驗，先感謝了!
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使用4.4.3 image adbsideload > unlock ok!
fastboot 重刷 cache.img
解決!
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毫無疑問的，你得找一個住在日本，有市內電話，而且你能信任的人幫你處理這件事。
(那些轉送商把你的東西EMS出國就沒他們的事了，所以請不要想他們會幫你)
日本0120跟台灣的0800一樣是免付費電話，但受話方可以限制來話端。
(我也不知道Google那邊設定是如何，就我從jawiki看的資料，限制的種類有點複雜，國際電話就甭講了，手機也不一定能撥通，但最少市內有線電話應該問題不大)
至於RMA的流程…我不知道你有沒有挖到，還是貼一下好了：
http://usagisaigon.blogspot.tw/2013/11/nexus-5-google-play-store_8.html
(估日本語那邊的才找到)
自己評估看看吧。
P.S. 依你的敘述，如果需要維修的話好像也不是找GPlay而是要找日本LG，剛剛挖到一個URL
http://gigazine.net/news/20131221-broken-nexus-5/ (不過是保外修螢幕，噴了2萬多羊去)
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