under_bape

100分

樓主

under_bape

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文章編號：74792238

請問PIXEL3送修(台灣)

五折買的PIXEL3用了兩個星期發生連續螢幕爆閃的問題，想要送修，但是連到GOOGLE STORE一直找不到報修的選項，請問有維修過的朋友，那個選項在哪裡？謝謝ORZ

2019-09-25 9:15 #1

文章關鍵字

Pixel3 台灣

joe0988315

0分

2樓

joe0988315

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文章編號：74793085

直接在手機設定裡最下面，提示和支援裡用即時通訊就可以了

under_bape

100分

樓主

under_bape

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文章編號：74793257

joe0988315 wrote:
直接在手機設定裡最下...(恕刪)

謝謝回覆，螢幕不停爆閃，無法使用，會瞎掉，，，，，

kayusumi

1273分

4樓

kayusumi

個人積分：1273分

文章編號：74793451

連到gmail找到你的訂單，點選訂單號碼，會進到訂單詳細資料
右上角有問號點下去，然後要看到一個與我們聯絡，選擇取消或退回訂單
再跟客服聯絡即可

hyman2000

14分

5樓

hyman2000

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文章編號：74797774

這個我有經驗~
就是你用聯絡然後與Google客服確認.
確認換貨的時候會發一封信給你,裡面會有兩個連結
1.就是要重新刷卡再買一隻
2.聯絡黑貓來收件

第一個聯結要在那封信的72小時內回覆
第二個聯結要在收到新手機的21內給黑貓收回去(這個可以在第一個連結完成一併完成)

我是9/8買的3XL 64G 後來於9/23晚上異常,於9/24上午與Google人員說明,中午收到那封信,下午將第一個跟第二個連結填完,結果今天(9/25)中午接到DHL的通知到我家了~

我的手機應該是主機板的話筒異常,所以,無法打電話跟使用有通話系統的APP

晚上測試看看新手機,希望不要讓我失望了~@@

8232002

433分

6樓

8232002

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文章編號：74806015

您好，我想請教一下，我今天收到換貨通知，裡面有一條是：
印出隨附的退貨標籤 (RMA) 和已預付郵資的運送標籤。
但我在郵件裡面找不到相關資訊…這個在哪裡呢@@？

hyman2000 wrote:
這個我有經驗~就是你...(恕刪)

kayusumi

1273分

7樓

kayusumi

個人積分：1273分

文章編號：74809628

8232002 wrote:
您好，我想請教一下，...(恕刪)

退回裝置的準備事宜

印出隨附的退貨標籤 (RMA)
如果 SIM 卡仍在裝置中，請將 SIM 卡取出。
將裝置恢復原廠設定 (如果適用)：手機和平板電腦、Chromecast、Chromecast Audio、Chromebook、Nexus Player、手錶、Google Home
妥善打包裝置，防止裝置在運送過程中損壞。將裝置以及退貨標籤 (RMA) 表單一併放入裝運箱中。
重要事項：由於替換品不會附帶充電器，請勿退回充電器與配件。

附件沒有一個pdf檔案?

8232002

433分

8樓

8232002

個人積分：433分

文章編號：74818641

沒有…正常要有嗎？他可能忘記附了…

kayusumi wrote:
退回裝置的準備事宜印...(恕刪)

under_bape

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樓主

under_bape

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文章編號：74818965

先謝謝各位的回覆，我後來直接打電話。台灣地區只會有RMA單，印出來與手機一起包好，不會有郵資單(客服說的)。我有問題的那隻9月30回來收，另外寄出的新品我剛剛查已經在台北了，也許今天就能收到，本來拿到有問題的機器覺得很煩扣20分印象分數，但服務太好加30分印象分數，只希望第二隻機器沒問題讓我好好使用。

under_bape

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樓主

under_bape

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文章編號：74820615

剛剛收到一台新機，，，太快了，我25號才報修。另外有問題的機器，9/30黑貓才會來收。
好感度爆增，這個效率，另一個討論串在問為什麼不買國際版要買半價的台灣版，這個就是答案了吧。

希望這隻讓我好好使用，還是抖抖的，因為閃屏災情是用了兩星期才突然發生。

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