<自身經驗分享> Pixel手機建議還是Google商店買,不要找台灣大哥大買

自身經驗分享,可以的話,建議還是Google官網買。
保固內:若是和台哥大買的,Google還是會請你找台哥大。
以下自身經驗,手機保固中,2019年12月買的。
8/22晚上玩寶可夢一半,整隻機器螢幕關閉黑屏,趕緊送修台哥大時門市人員檢視後竟然亂寫一堆,螢幕刮傷、四角損傷、USB孔異常...等。
記得是8/24等工程師來電告知說什麼手機彎曲和檢視有寫螢幕刮傷、四角損傷、USB孔異常...等才知道要判定人為,我表示不能接受。
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所以請他送回門市重新檢視後重寫就都無一開始寫的以上狀況,手機都好好的,我們和門市小姐檢視確實都看不出來。但門市小姐最後卻要多寫一條"手機螢幕有些許彎曲,一般看不出來,放在桌上才看得出來",最後台哥大是以手機彎曲不保固。
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期間都有反應這樣判定不能接受,要求送Google鑑定,但台哥大工程師表示他們是有得到Google授權,若要只能自己找Google。
上週從門市取回透由Google客服申請保固,就發現保固內若是和台哥大買的,Google還是會請你找台哥大。
然後就是要等通知,大概也一周了,完全沒消息,問過Google客服,結果還是要等台哥大回覆,這樣的經驗分享提供給大家參考。

補上現在拿回來的手機照片:(有什麼螢幕刮傷、四角損傷、USB孔異常...等+手機彎曲嗎?)
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所以意思是 手機保固中還是找台灣大哥大,繼續等待? 那你手機還在保固中? 被判定人為不保固? 而你最後連絡GOOGLE 還是回去找台灣大哥大.... 這? 所以你手機保固中?

結論:找別牌 ? 因為即使保固中,沒人為也被判人為,樓主想表達?
soulman wrote:
所以意思是 手機保固(恕刪)

補充手機保固中和我拿回來的手機照片,手機2019年12月買的。
結論:當然是另外買一隻A71,沒時間和他耗。我當然不認為是人為,要請Google幫忙鑑定,但Google回覆還是要找台哥大,這樣清楚嗎。
AlexHsueh wrote:
結論:當然是另外買一隻A71,

拍謝岔題
請問A71拍照(品質/成像)比原本大大持有的Pixel手機差很大嗎??
謝謝
我記得google購買只要沒有太大人損
好像有大大po說直接換機吧
bboxxxxx wrote:
我記得google購...(恕刪)


所以建議還是Google商店直接買就好,不要以為向台灣代理買有比較好的服務,至少個人碰到的經驗是相反的。
AlexHsueh wrote:
(恕刪)...不要以為向台灣代理買有比較好的服務...(恕刪)


我猜...可能較好的服務要留給有購買復原者方案那類手機保險的人...
今天問Google客服,還是一樣要等待。
AlexHsueh wrote:
自身經驗分享,可以的話,建議還是Google官網買。


非常同意,直接跟Google買,出保固還是比較乾脆。外包維修(或是代理商)總是先考慮自身的利潤,先找理由擋掉出保的需求。照台哥大這種標準,根本沒有手機需要保固,全部都是人為需要自費維修。
bboxxxxx wrote:
我記得google購(恕刪)


我很有經驗…已經跟Google交手數次(Nexus 5X突然死機、Pixel 2螢幕變色和Pixel 3螢幕閃爍);只要聯絡線上客服,提供故障情況並配合做簡易的排除,確定是手機問題即可把手機寄回Google換機;我從來不用保護貼或是保護殼,外觀有點傷痕(摔到)或是正常使用痕跡從來都沒被Google刁難過。(我在美國)
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