最近因為跟 Google 有換貨 Pixel 5 所以用即時通訊聯絡了幾次，每次都會先給案件號碼。 可是通訊結束後卻找不到哪裡可以查詢對話紀錄，當然就沒有案件號碼可以追蹤。 請問有人知道該怎麼查詢客服即時通訊的歷史紀錄嗎？ 謝謝！
