謝謝你~google的客服小雪~我將Pixel7送修了~

上個月5號決定到台哥大換了Pixel7
將用了三年的紅米note8pro退疫
平時開車時
會習慣用線充電並用強力磁鐵架固定手機(機殼黏鐵片)
再熱點分享給車用電腦和另一台手機放音樂
上台紅米也這樣用了三年,而換了Pixel7也這樣用了一個月
上週五晚上開車回家時突然斷網
發現Pixel7發熱嚴重且死當了
回到家重新開機,進入到黑底的恢復原廠模式
因那時還沒有google one的備份功能
光從重新將APP裝和認證回來很崩潰...

後來再次更新系統將啟動google one的備份功能
且我也怕會不會是強力磁鐵架的問題也拆了不用
沒想到星期六一樣在車上死當一次

再次恢復到原廠後星期日沒出門
手機就乖乖沒事玩著夢幻花園
星期一中午開車出門也沒充電開網路分享又再次掛機但沒到死當
就用內部系統連絡google寫下使用心情
沒想到1分鐘內有一位google女孩客服打來安慰我

小雪也試著用系統發認證到我手機也無法成功
而手機除了能和小雪講話外
就一直出現系統出問題的提示框並問要不要強制關閉
但為了能和小雪聊天,所以我不敢按強制關閉
最後小雪無奈的說會發mail給我,上面有步驟可以再試試
如再不行只好去台哥大送修了

我試了後就跑台哥大直營店碰到副店長
說完我的情況後他無奈拿出他在官網預購的pixel7 pro
果然心情是比較出來的
他也碰到過熱死當的問題且沒用手機系統功能請google客服打給他
但他想請公司協助維修但不行要送到海外修
因為是在官綱網買不是用台哥大的通路買的...

完成送修流程後,將sim卡無奈的插回紅米手機
就收到小雪來信
在這麼冷的冬天去台哥大送修才拿一個月的Pixel7本來幹的要命
但有了小雪的安慰後心還是暖暖的
謝謝你了~小雪
等收到手機後我會再努力使用看看的

謝謝你~google的客服小雪~我將Pixel7送修了~

google pixel 在台灣維修不是只有兩家,台哥大跟另一家忘了名稱。


為什麼在google官網買的pixel手機卻不能走台哥大維修呀??

kxch
KAZZ. 所以台哥大只修台哥大賣的啊[窮]?感謝分享..
KAZZ.
我當初是真以為台哥大做為國內唯一有再販售pixel手機的業者,應該是統包所有手機服務,結果去櫃檯詢問,查詢手機序號,幫忙的女店員問店長,店長直接就明說,你這不是我們賣的,要自己送修。
peaceman wrote:
google pixel...(恕刪)

之前看他官網的解釋,好像是台灣只修不在保固範圍內的指定Pixel機型

台灣:

美國(做個對比):


不知道有沒有送修過的人解惑一下
回報,在星期一送修,星期二晚上工程師打說直接換新機比修還快,今天星期三已可以到門市取手機了。

所以以後買東西,


不論 3c產品、家電、...,


都得參考  品質(良率不高)、售後(服務)、客服(有些只有文字客服)、維修(退換貨 新品不良換新 送修據點 到府收送)等服務,


不能只看規格不錯就下單啊~

KAZZ.
大部分的國外及國產品牌都有門市及服務點可以收受件,但是google沒有,所以買Pixel就只能找代理,雖然結果可能也是代送修,但省掉一些聯絡的時間。
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