小弟的HTC ONE X 因為去海邊,不小心泡到海水....
發現的時候弄清水沖洗....但手機已經無法開機,
後來就用吹風機吹乾,接旅充可以開機,不過已經無法正常充電,
後來回台灣想說反正都壞惹,乾脆送回原廠修理吧
不過當下又考慮到我有ROOT過,又是泡到海水,雖然還在保固期限內
但已經不算有保固惹,修理如果超過3000就直接在買台新的吧!!
打去客服問她我手機無法充電開怎辦,他就教我一堆故障排除的方法
不過都無法解決,他就叫我送去維修中心用機器檢測(大概打惹十通有吧,

店客服都很有耐心教我,態度都很好)一整個加分

小弟想說慘惹送去肯定知道我有ROOT過,不過也沒其他方法惹

就硬著頭皮拿去維修,店員檢測完就說...先生你的手機有破解吼

...我說對阿...他又問我沒事破解做啥...我說我想刪除裡面用不到的程式阿

店員:@#$@%&#^# 我:@#%$^&#^$^#& 店員:沒關係我還是幫你修修看

心裡想真好的店員^^,店員:先生你這個沒辦法惹裡面的基板有問題,

還是送回原廠吧... 我:...心裡想(真糟)!!

又打去客服,她就幫我聯絡快遞來收件,說約要五個工作天

今天收到HTC簡訊說手機送回來惹^^YA 免費幫我換一支新的

實在真棒!!又一整個加分 給HTC 三個讚



文章關鍵字
HTC的客服真的超級讚的
很客氣 而且還會後續來電詢問問題是否解決

frankie9221 wrote:
小弟的HTC ONE...(恕刪)


店員??原廠??

你是送到哪裡去???
可能是台北忠孝hTC直營維修中心吧!
可以請問是哪間店嗎?是htc的直營維修嗎?
為啥我遇到的店員都態度不佳...
人為因素還能送修

換回一台新的

只能說賺到了..
可以換新的喔.....超讚的!!

我當初因為銀幕有黃斑

問了之後她說是換良品

沒有新品....

可能也買一段時間了吧~

不過客服確實不錯
之前我同事的evo 3d也是自己去泡水
結果也是免費這樣回來
真的很讚....
其實我送修過兩次,手機都是root過
店員也只是問了一下,也都照常維修
我是在台中的 歐肯得 (HTC客服指引我先拿去那邊用機器測試
看有無辦法修理),應該是直營的吧!!小弟我第一次買HTC送修
所以也不是很了解~

我是先打到HTC客服詢問我該怎辦,客服解決不了,才叫我拿去直營
中心維修!!

真的是賺到沒錯!!原本我還問直營中心裡的店員,那送回HTC
修理該怎說,他有稍微提醒我要怎說維修費可能可以便宜些,不過我
回HTC請他來收手機的時候,也沒怎特別說明,因為我在HTC客服的電
腦裡應該有紀錄惹(畢竟打惹快十通電話請他們幫我故障排除惹)~

基本上如果真的修理不划算的話,已經打算再買一隻ONE X+ 吧,
也可能ONE X 也無法拆開還是怎直接換我一支新的也可能.....
不過這次送修至少他們的態度很親切(客服+直營店員)我欣賞,
今天我跑回那間直營中心貼保護貼(鑽膜)+原廠可站立皮套^^
女朋友想買隻手機送弟弟,我也是成功慫恿他又買一隻HTC J(白),
過幾天我媽要換手機,我決定一樣買一隻HTC DESIRE V或X 給他!!
他送惹我一支手機但賺到不只一支手機還加上我身邊朋友一堆買手機
不問價錢只在意感覺的,肯定多賺好幾個客戶,我想應該是HTC賺到....

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