昨天中午接到通知,13號預定的黑蝴蝶到貨了,要我攜帶雙證件前往續約。
3個小時後,興沖沖趕到神腦門市,忙碌櫃檯人員有點心虛的問：
“請問是要續約還是買空機”
咦?不是早就說好是要續約才來的嗎?
“是這樣的,我們發現到貨的機子料號是非客製機,續約的還沒貨...”
我當場就不爽了,從預約時候,我就已經很清楚的告知是要續約,領機通知時又重複一遍
到現場才說是弄錯了...天底下有這樣的邏輯嗎?
後來一陣協商,熱心的服務人員還是費盡千辛萬苦幫我調了一支“CHT客製機”,事情算是圓滿落幕。
也就不對神腦過份苛責了
重點是：
想辦空機的捧由,多問幾家神腦吧！
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boogieman wrote:
請問這是哪家神腦門市的話術?
明明中華獨賣一個月 神腦還是中華的特約
怎麼會有這種續約中華不給續的說法?...(恕刪)
不是話術啦。
神腦給我的解釋是：
可以續約的機子和空機的機子,一個是“客製機”,一個是“非客製機”
無關成本,無關哪支賺得多
很單純的是“進貨的料號”不一樣,所以不能拿非客製機給續約客戶,因為會沒辦法銷帳。
神腦有很坦白的跟我說,他們call我時弄錯了,然後來不及打給我更正我已經殺到門市。
我沒有要指責神腦或中華電信
也不在乎hTC是不是要給中華或神腦讀賣一個月
只是很單純的告知各位,如果要趕買空機,神腦是有機會的
至於有沒有送導航王,我沒問
反正最後他調來給我的貨是中華版,有送導航王
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