你還在苦等new one? 人不兇客服不怕你

事情是這樣的

因為女朋友的手機到了

所以4/1便到隨便一間遠傳去辦續約 new one 16G黑

就這樣等阿等阿 然後又看到版上有許多人比較慢預購的都拿到了 +上女朋友每天都在問

最後終於受不了就在昨天5/9 我打了123/888 去客服詢問還是一樣老套官腔 把我打發

後來上網爬一下那些先拿到手機的大大PO文 順便詢問一些資訊

打了第3通888 這次口氣非常兇

我:我現在就不續約了 我要NP到別家電信 別的電信承諾2~3天就有手機 你們續約就可以等手機等那麼久

客服:先生您先不要生氣 我這邊馬上幫你轉到"總公司的特殊部門" 您電話先不要掛斷


此時連轉接等待的音樂都不太一樣


特殊客服:您好 請問先生您有甚麼問題嗎? (不知道我在生氣嗎還又問我一次)

我:(用更兇的口氣跟他說一遍)

特殊客服:先生我知道現在別家電信都是用這種手法 來吸引顧客去NP拿手機 (心想你們不也一樣嗎?)

不然這樣先生請在給我們一次機會 如果願意再給我們一次機會 我這邊馬上幫您調手機到您就近

的直營門市

我:要多久?

特殊客服:一個禮拜內一定幫你調到 不瞞您說我們這邊是"特殊部門" 所以手機都可以從我們這邊直接配到

直營門市 (這麼屌?)

我:好 那如果超過一個禮拜呢?

特殊客服:絕對不會 我們的做法今天您來電 我們明天就出貨 但遇到假日 所以我們禮拜醫會再致電給您

但是先生從我們這邊調手機的話16G可能都沒有 不知道32G您有沒有考慮?

我:好 可以接受

特殊客服:先生謝謝您再給我們一次機會


結論 打123/888客服 請先說手機在沒來我就NP 他馬上幫你轉總公司特殊部門

還有免預繳好像是可以指定帳戶自動轉帳 所以可以不用信用卡 這方面我等禮拜一客服致電回我在做進 一步確認

文章有點長 感謝大家耐心看完