以前用的手機大多是別人送的(有生日禮/喬遷禧/職務升遷/...)偶而遇到故障也不那麼在意. 豈料花錢購買的黑色 HTC NEW ONE 自中華直營門市領回不到 36 小時就出現[睡死開不了機]的情況.
難得今日休假睡晚點, 豈料睡醒吃完早午餐就發現黑 NEW ONE 真的全黑了.
之後插入 HTC 原廠旅充 LED 也沒亮, 短按 "Power" 鍵沒反應, 長按 "Power" 鍵超過 7 秒也沒反應(螢幕還是全黑, 此時機身溫溫的)
試了快一刻鐘, 實在是沒辦法了, 想說不管了準備等會兒去趟中華門市問該怎麼處理? 上個廁所再披上外衣(大約耗掉 10 分鐘)回頭一看剛剛不亮的 LED 竟然亮了(紅色)再按 "Power" 卻不是熟悉的快速喚醒桌面, 而是給我重新冷開機(出現 sim 卡已插入尚未設定) 好不容易等它開完機, 又出現錯誤畫面要我回報 HTC !?
請問有其他人的黑 NEW ONE 遇到相同情形?
PS. 因領回至今時間很短, 還沒空作設定, 也沒設 gmail 帳號, 還沒上 Play 市集, 更沒安裝過任何軟體(就是全部都是HTC原廠設定+中華客製軟體) 甚至連一通電話都還沒打出去過(昨天去長庚進行手術, 忙了一天沒空玩 NEW ONE, 只發送了 3 條簡訊) 還額外發現音量鍵與旁邊的殼竟然大片掉漆(手指一滑就掉, 指甲上還會卡黑黑的). 所以, 真的非常不高興. 目前, 暫時不想去用它, 想說等明天早上是否還是睡死喚不醒? 若是! 請問該找中華還是HTC處理?
附圖(手邊沒攝影器材, 只有 Notebook 的 Webcam 大伙將就看吧)
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------------------- 2013/05/13 12:16 訊息更新 -------------------
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您好, 若對(已申請更換, 轉交電信門市中)這隻黑 NEW ONE 所遭遇的異常有疑問!?(假設妳們會像之前被刪除回文的那些瘋狂網友般疑神疑鬼, 有著被害妄想症!? 在不耽誤正常作息與工作的情形下, 可以勉強配合, 盡可能協助釐清相關疑惑)
回過頭來說, 若黑 NEW ONE 沒有手上這隻所碰到的問題(基於支持本土企業的大前提下, 寧願[選擇]相信這是個案), 其音效與昏暗室內拍攝能力確在水準之上(值得推薦), 這是看中它並願意掏錢購買的主因. 但是, 面對板上不理智且眼裡容不下一粒沙的狂熱擁皇派, 實在是臉上三條線都懶得說了(徒留遺憾, 感覺很差勁, 整個心情都大受影響, 以後應該會避免再度參與此討論區).
還是期待板上狂熱份子能理性討論(不要把每個 HTC 愛用者都當成假想敵, 弄得草木皆兵, 搞甚麼呀!?) 如此這般只會讓人覺得心灰意冷, 加速離這個品牌遠去(妳們這樣到底是在幫忙? 還是在幫倒忙啊!? 難不成是臥底策反喔!?).
手機已在稍早由助理拿去門市辦理 "新品更換", 接下來就是漫長的等待. 個人認為, 消費者並不是柯南, 也沒有產品設計者的專業, 若能清楚交代異常發生的過程已屬不易. 加上身邊設備工具不若廠商或 貴司般先進完整(應有盡有), 若因此, 強將異常點舉證責任強加在消費者身上, 要求個人使用者必須依據妳們的遊戲規則照辦(還沒得商量), 實屬無理(於法理亦不容).
不是每個人都那麼閒(得工作, 沒空為了一隻手機而繼續鑽牛角尖. 只是單純的消費者, 買到瑕疵品[不論通案或個案]除了依法要求更換或維修外, 簡單的說明自己真實的使用體驗實屬尋常, 不懂為何被網軍圍剿!?). 況且原始發文(使用體驗)又被 貴司人員刪刪減減改成了個四不像. 因此, 無意繼續在這上面糾結(完全提不起勁再追加訊息更新), 貴司人員想回收就刪吧.
若因此耽誤您的寶貴時間, 只能聊表遺憾 ~
---------------- 2013/09/03 訊息更新 ----------------
想想當時只是單純地陳述購入的 HTC ONE 有音量鍵掉漆現象, 竟莫名引來網友污辱圍剿以及 M01 網管直接刪文(刪了3段貼文)並設唯讀的不當管制 ...
不知道 "這些人" 看到下列這篇道歉文後 "心裡會不會激起一點羞恥心?"
來自 dvc8888 網友的道歉文 - 文中出示 HTC 官方文件證明 ONE 音量鍵為塑膠製 電鍍處理確實有掉漆的可能
奉勸各位網路打手(不管妳是真H粉/還是對手企業反串文) 在沒有確切證據前(真相未明前), 請尊重每個 HTC 用戶的真實故障描述與使用體驗. 切勿未審先判就主觀認為每個 HTC 瑕疵品買家就是壞人是來抹黑的.
有錯, 就該虛心接受! 別再硬凹 ~
別人都道歉了, 那妳們有勇氣嗎?
TDCI6MT wrote: 你說黑牛丸大片掉漆手摳還會沾黑漆,難不成樓主是鋼刷手~_~? 你用嘴巴說說 我是不太相信啦...(恕刪)
shikezuka wrote: 黑銀兩色都是電鍍,你兩張照片看不出哪裡電鍍有問題.別再說掉漆了....(恕刪)
