(5/26更新)誠懇請教一下New One七天內換貨事宜

還是要再重申一下 小弟不是工讀生也沒有用三星的產品 可看我過去文章 之前都在行動影音版討論耳機
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回主題 想請教一下
小弟的New One有縫隙過大+左上螢幕略微翹起的問題(之前有發過相關文章)
(5/26更新)誠懇請教一下New One七天內換貨事宜
(5/26更新)誠懇請教一下New One七天內換貨事宜
(5/26更新)誠懇請教一下New One七天內換貨事宜

還有就是原廠復的那條usb線 紅圈處不知道為什麼一直有黑黑不知到是油還是什麼的跑出來(圖中亮亮的那個)
(5/26更新)誠懇請教一下New One七天內換貨事宜

打算趁明天第七天打算拿回原購買處換新品(別怪我為啥第七日才換...小弟六日才能回家鄉)


有兩個問題
想請教一下"七日內"有換過新品的朋友

1.七天內拿回原購買處(我是在HTC專賣店購買)
店家換貨的商品是這位大大圖中的這種嗎?(就是全新商品的包裝)
來個開箱黑新一......真的都無縫喔

還是說是這位大大的這種包裝?(第4~5張圖)
HTC送修回歸~All~good~!


2.還有我有問過htc客服
她們說7日內是找原販賣店家換貨 不需經過他們
那如果明天小弟去換貨時 店家凹說要"送HTC鑑定之類的"該怎麼辦?
平常很少買3c商品 也是第一次遇到換貨問題 不太知道他們的手法
希望能指點一下 感激

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5/18更新

小弟剛剛去問過了
不過有一點比較有疑惑
他說就算換新 購買的7日鑑賞期仍然是以第一支手機為準
簡單來說 假如我第七天去換 等新品回來後一定會超過七天
第二支手機如果現場拆驗再有問題 就只能走"維修"路線(超過七天)

還滿想換的 但如果照他這說法誰敢換= =
如果你衰小換回來的第二支問題更嚴重(什麼相機入塵、鏡頭模糊、亮點等等) 也不能再換"新機"


這樣是合理的嗎?
我沒換過貨真的不知道....
如果照他們的說法那版上一堆"現場"重拆2.3次箱的又是怎麼回事?

還有我那條會出黑油的原廠USB充電線(有給他們看過照片)
他們回覆我要送"檢測"= =
還說送檢測只要能充電就沒法換....囧
有點無言
莫名奇妙的黑色液體 不知道那是什麼東西 使用上滿擔心怕會造成機子損害
都有照片為證了還是不給換

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5/18晚間更新
最後還是送回去要求換新了

文章前面忘記提到我這隻黑NEW ONE會有切換畫面時 螢幕三階段變亮或變暗的問題
畫面從深色系切到白色系畫面時
會閃三次逐漸變亮(如果白切換到黑就變成閃三次逐漸變暗)
狀況時好時壞
有時會持續出現 但有時又正常 超擾人(他們門市有拿比對的機子出來試 完全不會像我這樣)
倒楣狀況出現時對眼睛真的不太舒服
詳細的狀況跟這位01網友完全一樣 網址如下
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=3367288&p=1#43832276

由於有點擔心會拿到整新機 所以剛剛把機子送出時有跟門市人員確認
他們說會換"全新機"給我(全新品包裝) 到時候再仔細檢查一下
有什麼進展會在文章及標題中更新
心情有點鬱悶 剛買到的手機還沒好好享受就先送回去了
希望到時能一次換好
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5/26更新
經過8天的等待 剛剛HTC專賣店通知到貨了
急忙衝去領貨
經過上次的教訓這次當然要仔細檢查
初步看了一下沒什麼問題 正當我慶幸這次拿到好機子時
一看螢幕心都涼了一半 一根長約0.4cm的灰塵卡在螢幕左半邊
非常明顯 一開機在全白開機畫面馬上就看到了 完全沒辦法無視它
當場馬上跟店員反應 店員表示這樣就還要再等.....

心情真的很差 期待的很久卻又是這種結果
手機買來還沒玩到就一直出狀況 然後又要漫長的等待

當場就退掉了 所以沒單據也沒圖 要酸我是工讀生就酸吧 懶的解釋什麼
反正明眼人自己就會去看我以前的紀錄就知道了
說真的等你遇到同樣的情況時你就知道那種感受了


只希望能早日拿到手機 而且不要再出問題 等待的過程真的很不好受.....
手機那麼多問題是否要考慮回原店家退款?換別廠牌?為何要折磨自己,拍照+PO文也要不少時間,時間就是金錢!
眼睛看到都是假象
不用怕,直接拿發票和有瑕疵的手機到原購買處請他送回經銷商(神腦、聯強)更換新品,原因就是新品瑕疵,組裝不良。我跟你一樣都是同批5/4號拿到手機,發現黑色32GB有暗點1顆,在全黑下還蠻明顯的,另外下方機殼組裝密合不佳,用手觸摸有尖銳感,5/9號送原購買處,請他送回經銷商用新品瑕疵更換,5/14號由聯強換全新未拆封新品回來。

htconexx wrote:
手機那麼多問題是否要...(恕刪)


我是很認真在問這問題
如果您不願幫忙回答沒關係
但是有必要進來這樣酸別人嗎.....?
3/29取,也是7天內原購處要求更換
當時缺貨缺的利害就只好一直用(有縫)
其他都好不影響正常使用,就當試機嚕!
5/3拿到未拆新機交換。

兩種有差嗎?

回店家 拿一盒新的給你
回HTC 換一支新的給你

店家搞不好還沒貨換給你

是我的話 直接叫HTC來換了
至少3-5天一定回的來

mayloveandy wrote:
兩種有差嗎?

回店家 拿一盒新的給你
回HTC 換一支新的給你

店家搞不好還沒貨換給你

是我的話 直接叫HTC來換了
至少3-5天一定回的來(恕刪)


目前可能無法叫htc來收
家鄉這邊每次回來待不到2天
工作地也不方便收....

另外有些可能引戰的內容小弟用私信
依我的經驗(5/3拿到黑妞萬,5/9送修鑑定,5/13拿到新的:中華電信直營門市):
1.當你拿去時,現場人員開維修單並送經銷商鑑定(我這邊是寫送神腦維修站鑑定).當時沒現貨,如果有現貨不知會不會當場換一支給我?
2.換機時他會拿未開封的出來給你看(包裝膜包好的就跟你買新的一樣),然後開封.
注意:更換時只有更換機子跟和盒子(上面有序號),線不會換給你.所以依你的狀況,在送修時一定要跟他講線也有問題他才會換給你.
3.記得換機時防止再跑一次,身分證件跟當時購買收據發票,機子盒子及所有附的東西(包含軟體贈品)都帶去吧.

ji3g4c04c04 wrote:
目前可能無法叫htc...(恕刪)

不是有超商寄件嗎?
雖然我不太曉得流程
ji3g4c04c04 wrote:
還是要再重申一下 小...(恕刪)


我跟你一樣,我拿回去經銷店時,他跟我說七天是指虛擬通路,硬是要寫維修單送原廠,在我看到這篇後,我覺得我被店員虎了(?)

所以到時候我可能會再拿到我送去的盒子,跟維修回來的手機,哭哭
我是七天內,好倒楣
Give self a happy blessing in an adversity.
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