討論群組

小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

cloud60261

10分

樓主

cloud60261

個人積分：10分

文章編號：44981189

約好早上來收HTC NEW ONE手機，到現在連影子都沒見到....

約好早上來收HTC NEW ONE手機，到現在連影子都沒見到....
打了三通客服....每隔一小時打一通都說快來了
他是去哪裡收貨了？....
等到快火冒三丈了

2013-07-15 13:51 #1

文章關鍵字

TOY6821

34分

2樓

TOY6821

個人積分：34分

文章編號：44981345

上禮拜五客服跟我說今天下午會來收件
目前還沒看到人，明天我就要出差幾天了
今天一定要給我來收啊....

ryrp5450

0分

3樓

ryrp5450

個人積分：0分

文章編號：44981712

cloud60261 wrote:
約好早上來收HTC NEW ONE手機，到現在連影子都沒見到.......(恕刪)

我的也是這樣，7/9報修，說7/10上午會來收。
7/10中午12點還沒來，打去客服問，客服說上午時段是9:00-13:00。
下午14:00還沒來，再打去一次，說收件人員已經在路上了，叫我再等等
最後他是4點才來收。
所以....結論就是....等吧！ orz

shikezuka

231分

4樓

shikezuka

個人積分：231分

文章編號：44981715

cloud60261 wrote:
約好早上來收HTC ...(恕刪)

客服和物流是兩個完全不同的公司

客服是HTC
物流是黑貓

你要問司機到底會不會來應該是打電話去問黑貓
問HTC客服他也是打去問黑貓
問黑貓今日是排什麼時間去你家地址收件
黑貓還能幫你查司機現在大約在哪個位置

另外司機收件這種事原本時間就不會完全準確
太多不可抗力的因素了 (塞車、爆單...等)
真的趕的話直接送去黑貓駐點也是OK的

葛瑞菲

524分

5樓

葛瑞菲

個人積分：524分

文章編號：44981827

在跟客服聯絡一次，說你要改由7-11自己送件

我之前也是約7/8下午來收，但是到了快四點不見蛋

所以我就跟客服說我要改由7-11送..

但是..手機現在還沒回到我懷裡就是了!!

cloud60261 wrote:
約好早上來收HTC ...(恕刪)

kazue0827

29分

6樓

kazue0827

個人積分：29分

文章編號：44981875

你這邏輯也真奇怪，不問HTC反而問黑貓？，今天叫收件的是HTC，怎麼會用戶自己去追收件進度

有問題反映給HTC本來就屬正常，今天你跟PCHOME訂貨東西遲來你打去PCHONE問還是郵局問？

shikezuka

231分

7樓

shikezuka

個人積分：231分

文章編號：44982003

kazue0827 wrote:
你這邏輯也真奇怪，不...(恕刪)

= =

因為問HTC反而是多費一道工
打電話去問HTC
跟你打電話去問黑貓是一樣的過程和結果
HTC客服一樣要打去黑貓問
還不一定是htc客服問，說不定還要把問題丟給負責的單位讓該單位去問
這樣一來一往跟本浪費時間
更何況樓主己經等不及了

所以我才建議打去問黑貓
得到的答案還能比較詳細清楚
也不會浪費無謂的時間
所以我建議樓主打去問黑貓有什麼不對?
又有多不符合你所謂的"邏輯"?