我覺得許多鄉民朋友還是把重點著重於我只要+1千可以換E9+這件事情上面…或是認為我得了便宜還賣乖等等，這些我都可以接受，還有覺得我很澳客的人我也和你說聲抱歉，也許真的是我自己心態觀念是錯的
那其實我發文的重點目的在於我所經歷的給大家知道，並且的確大部分人都認為HTC有誠意負責任，那就跟我原始想法一樣，大家知道你是肯負責任的公司，官方回答錯而導致消費者買錯產品，而官方以優惠價格(其實我當初覺得甚至不用加錢也是應該)讓消費者升級，美事一樁，為何要保密?，而且還著名說讓其他人知道的話我還要賠原價給官方，我覺得這是非常欺負消費者的一份文件...
手機交換的部分在匯款當天客服再和我告知匯款銀行帳號的時候，才忽然講說等我把錢匯款過去”確定”部門有收到我的款項資料之後，因為要交換手機會需要簽個名，證明手機他們回收了這樣，我說好，也蠻合理的(但是完全隻字沒有說要簽”保密交換協議書”以及我和其他人告知這件事情我要還賠錢給HTC這件事情)
我事前根本不知道要簽什麼保密條款協議，是我已經把款項匯款過去了，最後才寄給我信箱，我一打開才知道什麼”保密換機協議書”甚至裡面內容細節寫這是雙方同意擬定出來這一點，我根本沒有說我要幫HTC保密(ps也不是說我會四處宣揚啦…我在意的是賠款的部分),這份文件我根本就不同意也不會簽名，當然屬於無效，部分鄉民朋友說我不知厚道把文件po上來，我們01傳統不是要付上圖片嗎?我沒附上圖片如果只用文字大家會相信我?，而且圖片畢竟也附了…現在變成我還要想辦法去生當時錄音檔讓你們相信，我只是想敘述我發生的過程，不是要什麼討暖，
01高手眾多，部分理性的朋友鄉民，甚至潛水難得上來開口的鄉民，保持中立的，覺得我是澳客的或是覺得我不知厚道的各位鄉民，我po主文的時候早就已經放棄什麼加價換購e9+的問題了，不然我早就捨棄自尊偷偷默默就簽名暗自拿自嗨不是很好?
我在意會生氣的點其實只有3種
1.沒有退費機制
2.處理我到底要加多少錢才能換e9+的後端人員(最氣的是這位後端)
3.最後面等我把錢匯款過去了，才蹦出來的保密條款以及內容，跟電話講的”因為手機交換要簽個名"的意思差異很大，我覺得很不尊重人
起因:
當初會買E8是因為小弟有兩個月租門號和一個易附卡，本身已有一支5.5的ios手機，所以想找一支我”預算6.7千左右”，cp值高，而外型自己也喜歡的手機，Desire系列當時暫不考慮，螢幕大概就4.5-5吋左右就可以了，所以E8這款7990剛出沒幾天就吸引我的目光，那時候還沒有出什麼加入會員送折價券的，所以我買的價格就是7990。
因為家中已經有820雙卡所以我知道可以不用拔卡的方式可以軟體自由切換手機SIM卡，為了怕買錯有上網查一下，只知道e8有支援雙卡雙待，而卡2是只有支援2G的此類消息，所以我才想說直接打去客服詢問，接電話的客服小姐蠻年輕的，我和他講了我有的卡片和電信以及已有告知台星這家公司沒有2g訊號只有純3g以上，我放卡槽2的台星卡片沒訊號很正常，但是當我想要使用的時候，是否可以不用特地把卡片還要拔出來放到卡槽1，直接向820系統那樣可以軟體做切換，客服小姐在”電話中也重複了一次我的問題”，然後他請我稍等(約2.3分鐘)他在去問相關人員(應該用另支電話打問工程師)，大概過了三分鐘客服小姐和我說有支援我要的功能，我說太好了這樣我就不用還要特地把卡片拔出來兩張交換，說完謝謝掛斷之後，大概隔兩.三天吧我就買了e8。
此外我觀念如果沒紀錯的話網路7天是鑑賞期…應該不是手機給你試玩的”7天試用期”，如果這樣的話那大家每一款新旗鑑手機都買來玩個7天在退貨，之後在繼續買在退貨，這樣不就永遠不用花錢買手機了?
如果是這樣心態的人，不是比各位叫我澳客的人，你們自己又該稱自己是什麼呢…
然後如下：
1.買到之後過了幾天要使用此功能，發現沒有這功能，變得我要拿針插手機把卡片交換(2張nano卡片同時出來,一不小心會很容易掉地上..甚至水溝蓋)，因為我相信官方說的有支援就是有支援，所以我起初都是認為"我自己的問題"，到家之後把軟體更新到最新，還是沒有這功能，由於晚上了也沒客服，隔天打電話過去詢問是不是我哪邊沒設定好，是否方便請工程師教我從哪邊設定，之後客服就請我等回電，隔天還後天之後，回電告訴我E8沒這功能，我說可是當初的電話小姐說有欸..他就問我大概是哪一天打電話過去的，之後就是調閱當時的檔案吧，好家在我當初打電話過去的紀錄都還在，那之後又在請我等電話通知這樣(我心想不就頂多退費而已)
2.幾天之後我接到了我的專案客服小姐，我先暱稱他叫Alice好了(這位是最熱心最幫我，也是我後面會講到我願意這一千元給Alice當作是給Alice的服務費用，因為我覺得你的服務夠好，這1千我也不願意給官方，還要加購1千買e9+)
3. Alice首先和我致歉說明因為疏失講錯等等之類，那目前符合我需求同規格中的大概是820和e9+，820的話是不用貼錢這樣子，詢問我是否願不願意換機820這樣，我回應因為820已經有了，所以820可能不會考慮，可是e9+目前官網售價是15990 (市場約1萬2)，補差價的錢我幾乎可以在買一支e8，如果820不適合的話，選e9+會貼一些錢，至於貼多少Alice是說他會幫我詢問用優惠價看看，我說好，掛完電話我還內心以為賺到想說可以貼一些錢就換到e9+了，但是到底貼多少我也不知道，然後看看手上的e8 忽然想到都另外買原廠Dot View了(我買的時候原廠的黑色Dot View已經送完了)玻璃貼和記憶卡也都買了，雖然記憶卡可以繼續用，但dot view我去門市買也額外花了1390元，但還是感覺有點可惜。
4.幾天之後客服Alice回電，一開始是說如果要補價差的話是只要補5000元，我心想(E8就8千了+5千等於1萬3，地標賣也才賣1萬2)，我表示有點超過我預期的預算.畢竟手機也才買7990..，Alice是說因為當初我們說錯，這邊也有責任，那有和後端幫我爭取可以在給我優惠價，再打八折。那就是4千，等於和市場上的價格差不多。
我心說還是算了好貴..我想申請退貨好了，這價格都超過我買這支的預期和預算，那Alice是說非常抱歉因為目前沒有退費機制，所以可能就是沒有辦法讓我退貨…比較不好意思，我說因為我買這隻手機的預算大概就是這樣，貼四千可能真的沒有那個考量。
Alice說那不然這樣，我了解你的需求，他在幫我去後端爭取看看，我說真的嗎很謝謝你，我回答不費我全家都有用你們家的手機，Alice起初也是客套的說謝謝，想說剛好順便我就請Alice幫我登記紀錄一下因為我是真的全家都在用HTC，我說第一支也是叫ONE但是叫什麼我忘記了，序號給Alice之後一查說是ONE X 說了這支出有幾年了剛出的時候賣的蠻好的，我說對阿這是我第一支HTC的手機因為白色的很漂亮，也是我第一支HTC用沒多久就掛點的手機，手機整個掛點因為不能外插記憶卡，所以資料也全沒了，但是也是因為這樣，我才從那時候開始覺得你們家售後服務做的很好，那時候我送修回來，包裝的很精美，盒子打開手機是全新的，非常驚訝也非常開心，雖然資料都沒了，但是你們的售後服務讓人很感動我也是從這時候開始喜歡你們家產品，HTC ONE X家人到現在都還在用，Alice沒說什麼也是說謝謝(大概是心想這是老娘聽到第八百個每個都說我都用你們家產品的假話之類。
怕他不相信接下來把蝴蝶機序號都報給他證明我不是虎濫，Alice邊登記順便說真的欸，而且你買的手機這都蠻熱門的，我說對阿蝴蝶機一上市全台灣都為他瘋狂了吧，第一支螢幕解析度最高又最漂亮，而且還防潑水，自拍前鏡頭又是廣角的，那時不好買。接下來就是家人的ONE MAX 和 820 和姑丈的M8和最近我買的E8序號都給他登記了，他才相信我家真的都是蠻支持產品的，也和我說謝謝支持這樣，那我說那就拜託你幫我爭取看看了，因為我這次買這支的機子預算其實大概就這樣(也只能買這支，820已有了)那如果ok的話其實我福利機，展示機，甚至外觀有刮傷也沒關係，顏色我也都可以接受，但是預算頂多就在多1千而已(市場二手價格也差不多9千多)
Alice是說因為他們沒有賣展示機，都是賣全新品的，但是他了解也去幫我爭取看看，客服可以已經站在客人角度去思考，其實我就非常感動了
圖片是今早上,缺m8和蝴蝶因為我姑姑和姑丈不在所以沒入鏡請見諒.
5.這次過了大概3.4天吧，我覺得沒有展示品的話已我的價格應該不可能換到E9+，我就主動打給HTC官方，我就先和接線小姐說我的事情，因為電腦都會有紀錄檔，我就說我的預算可能沒辦法換到E9+，我覺得退貨好了不然我也不好意思，那接線小姐就很緊張的說因為已經有專人負責，那他沒辦法做主，我說那不然這樣你看幫我處理的專員看方不方便就有空時回電給我這樣。
6.隔天下午就接到客服Alice電話，說已有幫我爭取了，那後端那邊是說要在貼3000元，最低最低就還是3千元這是最低了這樣比較不好意思，我稍微也愣了一下想說怎麼還是要貼3千(8千+3千等於1萬1，雖然比市場全新1萬2便宜)但畢竟我心想3千真的不想在貼，我就說真的都完全沒辦法?? Alice是講說後端表示這是最便宜的價格了只能這樣子，那不然就是請我換820，那如果我覺得有些微價差的部分，Alice說可以用原廠價格的配件幫我補那個價差，但是我表示已不需要820..如果要820我當初就直接買820就好了，而且怎麼會不能退貨呢，畢竟今天問題不是我造成的問題，客服Alice是說因為目前真的沒有退費機制，那我說要不你幫我轉接給相關單位好了，賣東西怎麼可能沒有退費機制，客服是說因為和客人接觸的話都是由客服端他這邊做洽詢，所以可能沒辦法幫我轉接，這時其實我對HTC開始失望了，雖然全家都用HTC算不了什麼但是我的確一直以來都對印象蠻好的，但是我真的不想貼那3千元，而且其實我覺得我現在連1千元也不想貼了，就我對你們家的售後服務一直是很贊同的，我也表示買這支的預算就這樣…結果從五千到四千到現在也才變3千，我真的不太想要了，而且這段時間我E8也小心翼翼怕摔到什麼的退貨或換貨有問題，Alice說他了解也很謝謝支持HTC的產品，我還是表示我想退貨，而且堅持我要退貨，不然我感覺我像是被強制消費的感覺，感覺很差，畢竟不是我的問題，那又不能讓我退貨，我會感覺被你們詐騙消費，大概”雙方理性”的講了快1.2小時吧，我就是堅持退貨，而且我也不想貼錢換E9+了，就真的不想要了，那Alice是說那請在給他一些時間，那他之後會在回電給我，我說好。
7.也是又過了幾天..我印像這次這通電話稍微比較僵了，大概就是一直輪迴打轉同一個話題，客服Alice說比較抱歉，已盡量幫我和後端和相關部門爭取了，還是希望我可以接受手機2選1的方案，我表示我手機也不想要選了我只想要退費，現在e9+送我我也不想了，我說我還是很謝謝Alice你，但是我自己對htc沒有像以前那樣熱情了，當初買你們家的東西就是很棒的售後服務保固，但是現在就單純只想退錢，客服小姐還是一樣說官方因為沒有退費機制所以沒辦法退費，印象中也講了快兩小時，就是在這問題一直繞。
我說加加總總下來我們耗也是幾週有了，我相信雙方都有一點壓力 ，我真的不想講這種話但是難道一定要第三方公正單位或是什麼消基會還消保會那邊見面嗎，那樣只會更浪費大家的時間(這時Alice也很快速把我的問題輸入在鍵盤上面)我認真表示如果真的很僵上什麼消保會開會還是上法院，我們雙方真的沒這必要時間，而且上法院很累人..講到差不多程度之後，客服小姐Alice是說那你當初還願加1千換e9+的那個問題請問還要試試看嗎，我表示我真的不想要你們手機了，我只想把錢拿回來，只希望請你們把錢還給我，現在多好的或在高階的手機或是不用貼錢加價，我表示我真的都不想要了，這一千元我情願是給你當小費，我也不想加購e9+了。客服Alice是說他們沒有在收取這樣的費用，我說我知道啦你又不是酒店小姐，是今天因為我在你身上感覺的出來你是真的有在幫消費者去努力爭取以及和維護公司的立場點，光是你有站在角度有幫我設想我就覺得值得，而且每次都耗掉你好幾個小時我也蠻過意不去的，但是畢竟兩回事是我買到錯誤的產品還是需要做處理而總不能叫我白白就這樣吃下吧，大概一個程度之後Alice是說會在呈報給後端這樣，就無解的掛完這通電話，其實這時候我也真的講到很累了，想說要不要就算了，E8很好用，方方正正的而且鈴聲又夠大聲，就只是我有時要換卡很麻煩皮夾都要帶一支卡針就是了，心想怎麼會這樣，明明就不是我的錯為什麼要我獨自買下來。
8.掛完電話沒多久，晚上客服小姐Alice忽然在我上班時間打電話過來，第一通我沒有接到，但直覺應該是有結果了，就趕緊回撥給HTC請接線的客服小姐幫我連絡專員與我連絡，大概過2分鐘手機就響了，是說後端人員終於同意讓我用一千元的加購價方式讓我購買e9+，我心中五位雜陳但這個答案總比沒有答案的好，但是我原本完全只想著把錢還給我就好，我不想要什麼手機了，這樣講來講去好累，也懶的想說什麼7990+1000賣掉這種麻煩事情，我回應說其實在上通電話和之前就說了我不想貼錢了，而且這段時間下來我覺得其實我沒有必要要貼，今天就算我拿到機子我拿去外面賣好了，也許有賺錢把我買E8的錢還有回本，但是我也不想要了，我不願意在給HTC官方錢了，Alice有提到可是上次你說1千元的事情，我說對，我情願這一千元是給你因為是你的服務和誠意消費者有感受到我很心甘情願給。
那我懂你意思了，這一千元我願意出，但是在我立場我是因為你的服務專業和站在消費者立場想而給的，那你們要當成是貼機的錢是你們的事情，我表達的很清楚這樣。而雙方達成各自的共識，那接下來就是等手機的文件下來在請我等幾天，掛完電話我也有種放下大石的感覺。我也以為終於有了結束了
9.這次就等了很久，中間也有去門市試玩一下e9+，覺得這產品的規格數字那麼漂亮，但是充電是不是壞掉了，我只是開個音樂試用導航而已，電源在充電充不起來還會掉%，想說這e9+是瑕疵品吧，E8理論比他低規格，且還省電許多怎麼一個感覺手機要變溫了，E8還是電量十足的感覺，算了，之後大概等了兩個禮拜，可是我又不好意思在打電話過去催，後來接到電話，也是一位客服，大概就是接下來的手續由這位客服小姐來處理，那這位客服小姐講話超快，就還蠻像電視上花旗銀行那種信用貸款有借有還那種聲音速度，只是他講的有些話我有點傻眼想說是不是沒有交接好，客服是說非常感謝參加我們這個優惠活動(優惠活動??我滿腦子想著什麼鬼??)那是說接下來"有幾個步驟"要案順序來，是否可以先請我要先匯款到指定帳號，之後因為要換手機的關係會簽個名證明回收這樣，我說好，要不直接帳號還有傳真機的電話都給我好了，我在便利商店直接一起用比較快，就比較快一點這樣，這位客服小姐是說，因為一定要按照步驟因為是屬於不同的部門，我心理想說有差嗎但是還是算了就照著他的意思吧，我大概說明我中午幾點的時候會匯款，款項匯款過去之後想說2點3點都過去了怎麼還沒打來(拖到已經怕了)，大概6點左右的時候吧客服小姐終於打來了，問我說請問匯完款項了嗎?，我表示中午幾點的時候已經匯過去了，還是說你沒看到我有匯??，客服小姐是說只是和我確認一下而已因為是不同的部門，(我心想阿你們不就是一家人內線撥一下就知道了)，那之後會寄一封"手機交換的協議書"到我信箱請我看一下，(這時候忽然覺得怪怪的會有"協議"兩個字，不就是頂多因為是一開始客服講錯的關係，所以公司致歉怎麼樣的而手機你們會回收讓我換成e9+嗎)
10.手機不知道為啥那個文件軟體我無法在手機上面打開，後來回家打開看才知道這是什麼東西，標題寫手機交換保密條款，這是啥，開始從第一排開始看就覺得沒有把重點講出來為什麼原因而換機，這也就算了想說大公司因為愛面子，後來慢慢看，什麼完整盒裝類似不可有損傷，然後完全東西缺一不可之類，贈品要還(我心想好家在當初送的原廠橘色蓋和原廠的外盒我還留著,因為橘配籃還蠻醜的，我就另外在買一個原場黑色的，差點丟掉贈品)，寫的完全就是我千萬不可有誤或有少任何一樣的那種感覺。往第二條看，是關於對方提供我e9+簡配的，心情終於好一點中和一下情緒了。在往下面看我就覺得這份文件根本就是全部都是對你們有利的條款，是叫我不可以和別人公開講之類，那這段時間那麼長我當然會朋友說阿，當然理論上是簽名之後我就不能和別人提起這件事情，那朋友看到我換手機難道我要騙朋友說這是我買來還是偷來的嗎?，今天明明就是好不容易要結束了，內容寫的好像HTC完全沒有錯，而我是不可以犯錯和人家說，不然我還要賠償給HTC，哇靠....
11.看完之後感覺還蠻差的，時間前前後後快兩個月了，從客服端說會幫我處理的這段時間，用E8都很小心怕摔到或刮傷到什麼的，有時講電話也懶的換了，身上的卡針也掉了2.3個，電話想說網外頂多一分鐘就差個5元趕快講講掛掉，反反覆覆看了一下文件覺得真的很像被施捨汙辱的感覺，我為什麼要簽這麼我完全不知情的東西，之後那位客服小姐打來了，問我說文件ok嗎，我直接說這份文件感覺我是在求你們所以你們才願意給的，前因後果也隻字未提就算了，什麼叫做不得公開?，謝謝你這份文件點醒了我讓我知道我還是一個消費者，這種我不會簽的，請把錢退還給我，這陣子也受夠了，這位客服一聽到退錢似乎像我是他殺父仇人，在搭配他講話超快的聲音，兩個開始爭執了起來
客服:先生這種優惠的條件你在外面也不會找的到那麼好
我；這種優惠我真的不用了，我現在重點只放在你們讓我買錯產品我想退費
客服；我們沒有這種退費機制真的不可能
我；那我真的覺得你們是惡意強迫我消費
客服；先生沒有這樣的事，我們有給你選擇，還有HTC820這支
我；我說那隻我家就已經有了你們交接的時候很清楚
客服：是的，所以是您選擇不要820
我；我一說了我大部分都在講說我想退費
客服：很抱歉我們沒有這種退費機制
我；e9+我講了我不需要，你就算給我10支e9+我也不簽這汙辱人的東西，請你們把錢還給我
客服；抱歉真的沒辦法，那E9+如果您不需要的話，我們就當做您同意繼續用此產品，那你今天多匯的一千元我會通知相關部門
我：通知相關部門什麼東西是什麼意思
客服：會通知部門處理，之後把您多匯款的一千元退給您
我：那就是代表有退費機制阿
客服：不不不，不是這樣意思，是代表你同意繼續用E8這個產品所以才把錢退給你
然後就兩人有點鬼打牆了
接者就是類似硬把E9+要寄給我，我說我會拒絕收，客服就說那就了解您的意思我們就當做您同意繼續使用
接下來我就說把錢還我之類的話，有點八點檔了
也忘記講到哪邊兩人都有點辦失去理智了，之後說會在回電
就結束這通電話。
我最在意其實是那我事前根本不知情的條款
是叫我不可以公開不然要賠償
我怎麼想也想不透，今天客服表達錯了，錯誤改掉了你也表示願意負責
明明就算是好事，新聞也常常撥著類似新聞
接著，就上01了
提外話...ps今天設定"買這支手機的預算"就是大概7千左右
我只是要買也是隨身拿自己喜歡的備用機，因為主要用的手機我有了
重點因為"沒有退費機制"，今天如果問題全部都是我的責任,全是我一手造成的也就認了
今天官方很好心把我要的功能的告訴我叫我下面2機選一個
1.820我有了就真的不想在選一支820
2.E9+要貼錢，但是到底要貼多少錢？
每個人對自己手機定義的不同，我想找的就是大概5吋左右不要太大的
(因為我本身就已經有一支拿5.5吋的手機了)，不能退費，820就已經有了，那如果是我今天預算就是這樣的話，那就只能選這一支，這支手機不管是我轉賣也好或是剛好8/8節送給家人也罷
想強調畢竟比E8額外在多的功能我也用不到，我起初就真的沒打算要貼那麼多錢換這一支e9+，我就真的不想貼錢買它，不然我為何強調我想退費
因為退費我還可自己去另外買我想要的手機.
其實我就想退費去買其他我喜歡的適合我想要找的大小機子
這就像原本要買I6的4.7,但是不能退費硬要你加價買5.5的6+
旁邊的人都罵你說你可以多少錢就可以買到這一支你賺死了
舉例就像很多人i6拿4.7的並不是買不起5.5，就覺得5.5不適合
話說
手機E8是官網特價7990我一時失心瘋分六期買的
事情起因如下
因為XX上了他的OO所以XX被OO給XX了如此這般
就是這樣以上
而且才貼1千換就可以換全新E9+顏色任我選
講實話全新未拆賣掉我都賺
但是我最終還是拒絕雪紅姐~~~
絕不是因為他是女生的我才拒絕
不然光是他那性感的磁音我就被他消磁了~(什麼鬼XD
以前除了iphone以外我和別人推薦手機我會順便提到HTC
HTC官方的售後服務最好最貼心也最快
雖然HTC手機一有問題都是壞很重要的功能..
實例:手機會忽然掛點之類的很靠杯
而且我以前那隻ONE X還是不能外插記憶卡
資料就這樣完全無法備分全沒了很幹
或是最近我朋友他M8的話筒掛點整個完全聽不到,從我知道叫他趕快送原廠保固，前後大概4個月吧，我都不知道他這四個月無法講電話是怎麼過的..直到前幾天我硬拉他到維修總部才免費修好
可能就聽朋友建議,把細節就暴料給蘋果日報吧
其實這案子原本好好的
問題出在最後端決定權的白痴人員
中間過程已經把人給惹火了，好像是我在求的一樣，我也說了我一毛都不會貼錢,把錢給退我
從一開始要我貼5千元，我說我吃鼻屎好了，然後才說打八折，我說那我吃你的鼻屎，HTC才說好啦貼3千這是極限了
難道真的要逼我講說我是傳說中的30公分嗎?
立刻就改口說貼1千好了這是外面也找不到的優惠價。
(其實我是說那我不要了，這樣8千加3千11000根本就超過當初我本意的預算)
當我一千元匯款過去了
直到最後忽然要我簽這保密協議書
我整個超不爽,轉賣我也不稀罕那毛頭小利
最終我和主管烙話，你就算給我10隻e9+我也不要了
當初7990請退給我
換機就換機，為啥要保密?
把錯誤修正就好了
而且
如果今天我把這公開，只會對你形象加分
因為大家就知道你這公司肯負責任
全家都用你們HTC手機
第一支HTC ONE X(IMEI碼:35342605XX41027)
這給我爸當副門號了
第二支是蝴蝶機(IMEI碼:355027050XX4215)
(買給我姑姑)
第三支是ONE MAX(IMEI碼:3573110514812XX)
朋友看到都說我紅色機機的樣子真的好長好大好吸引人
第四支是買給我爸的820雙卡版
(IMEI碼:我爸睡了,明天在和他借手機補上來)
第五支是M8(IMEI碼35871605828XX54)
服役中
第六支就是這次主角E8(IMEI碼:3586800620XXXXX)
其實中間我已經不想要了,最後面就算不用錢換機我也不想要了
我也不想轉賣還賺錢什麼的，就請把錢還給我
最終
才變到1千的
反正我沒簽名我不同意
這一份莫名其妙的保密協議實在很莫名其妙
這1千我也不想貼了我不要了
至於這整體細節...可能就聽朋友建議,考慮把細節就暴料給蘋果吧
(其實我原本從半夜12點打到現在快早上5點半，發現字數實在是太長了XD就刪除了)
08:35補充更新
還好還沒睡覺不然誤會越來越大了
先說聲抱歉可能是我把字刪除簡短太多加上熬夜把字打的有點亂
導致大家可能沒有看懂
要買E8之前時，最吸引我的是雙卡的部分
就是買之前我有問客服先確定此E8有沒有我要的功能(雙卡模式軟體自由切換)
因為我很怕E8的雙卡模式是硬體固定的要自己手動換卡片(就是卡1就是卡1,卡2就是卡2沒辦法自由交換)
客服小姐詢問過相關工程師之後回答我說有支援我要的軟體切換
但是買回來時當我要使用此功能卻沒有，我起初以為是軟體要更新到最新版本
後來更新到最新版本之後還是沒這個操作功能
我一開始以為是自己的問題是不是哪邊沒有設定好
客服說等他回報詢問給相關人員看看
等客服回電時，早已經超過7天了
在來就是為什麼我說我需要軟體切換
我舉例來說
主門號是中華
副門號是台星3G大玩特完預付卡(也就是1分鐘2元的)
大家應該知道台星沒有2G基地台
所以我平常主號就上網，偶爾打打電話
此時台星因為沒有2G基地台,平常就是處於沒訊號睡眠中
但是如果不重要的一些電話(如:叫便當,叫外送,或是商家店家等等)
我這時候就可以軟體自由切換成台星3G(此時中華就會強制切換成2G)
客服第2次回電時(已超過七天)
表示說E8沒有支援此功能，目前同規格或以上有支援的只有820和e9+
是當初的客服人員講錯了
我說820我已經有了可能不會選820
客服是說e9+和e8有價差可能會貼一點點的錢
而我起初是覺得當然好阿
e9+如果是展示機或福利品或是有刮傷的如果可以貼一點點錢換我當然ok
客服就說那他去幫我詢問
然後又等了好幾天這樣
第3次客服回電時由於我在上班我還是接起來和他說目前不方便,可以的話請在幾點的時候打給我
結果等待的時間沒打來
我就自己打去給htc,htc接線小姐聯絡幫我處理的那位客服小姐請他回電給我
然後又等了幾天接到電話，意思是說要我補五千元才可以換e9+
7990+5000快一萬三，而買E8時我自己也有額外包膜買保護貼和殼也快一千
就覺得超過我預算太多，所以我才想說不然就退費好了
這個時候因為已經都買半個月了，我自己也很緊張時間拖越久越不利
但是客服小姐說會幫我爭取，等了幾天，打八折(5000*0.8=4000)
這時候我已經不想要了
接下來每次我想退費
客服就說那在幫我爭取看看這樣惡性循環
因為每次都要等好幾天
繼續看下去...
