不想再當冤大頭 Desire 826 手機受潮

小弟日前花了$9900買了一隻HTC Desire 826使用不到一個月,相機就出現無法連接,但其他功能皆正常可使用。
近日想說送修,HTC回報手機受潮,判定人為因素報價要維修$6770的費用,個人覺得相當不合理。
我要求客服給我一個"受潮"的詳細交代,不但沒有回應還直接以客戶不維修直接寄回。本想說算了結果收到手機後現在連SIM卡也無法讀取,有沒有這麼多事之秋?!
以上敘速我個人使用手機完全正常,也沒有在高溫高濕的環境工作,難道我要怪台灣天氣潮濕嗎?
這麼基本的日常使用也可以受潮,覺得很誇張!
並且身邊朋友使用HTC也有同樣"受潮"的遭遇,最後也只好摸摸鼻子認虧跳去蘋果的懷抱,也爬了很多文章我覺的受害者相當多。
忍不住也想抱怨HTC的客服處理也是既強硬又沒效率。
請問有相同的朋有遇到這樣的狀況嗎?該怎麼處裡?不想當冤大頭。
不想再當冤大頭 Desire 826 手機受潮
反正現在維修不是受潮就是人為損壞,HTC都不用為產品負責……
消費糾紛對方用這種態度處理,唯一方法只能提告捍衛自己的權利
我同樣也有一隻蝴蝶2,沒受潮但是都因為突然不能充電送修三次,有沒有這麼慘
希望他們貴公司可以好好振作一下...
Samuel790711 wrote:
小弟日前花了$9900...(恕刪)
htc 的維修已經改由潮店聯強接手,你遭遇的事很多人都遇過,
只能說,這個時間點買 htc 請當它保固期是 7天。

強烈建議:等該公司良心發現,重新做好售後服務,再買他的產品。
檢測出受潮的話,有可能是在沒注意到的時候用的
再跟htc 客服問看看吧
這次就堅持送原廠處理會比較快
HTC維修是不是都給聯強修了阿?

聯強從N年前維修就是這樣了

差不多10年前左右一支通話功能手機也被聯強判定受潮要換機板

但是我拿到一般的維修手機店去修才花300元就修好了

維修手機店的老闆還說聯強根本不會修手機


然後近幾年網路上都說聯強是出了名的潮店

就我個人的經驗來說 聯強潮店的封號貨真價實

想不通HTC怎麼會把維修外包給聯強..........


Samuel790711 wrote:
小弟日前花了$9900...(恕刪)


HTC嘛......看看之後有沒有可能改善囉
我們來推理一下,

如果 HTC 這樣繼續搞下去,-->以後買 HTC 手機要以沒有保固的心態購買,--> 顧客只買低價機--> 高價機賣不出去,

然後HTC 又只推高價機,--> 賣不出去.--> 倒閉.





tvcf wrote:
我們來推理一下, ...(恕刪)


真的很衰...
老實說身邊的朋友對HTC的負評真的多到數不清,但我還是相信給他一次機會從多年的韓系品牌換過來,結果怪自己太傻。

BTW他們客服到現在還是沒給我任何回覆打算放我鳥?
手機目前相機離奇的好了但是數據網路無法連線,插耳機沒反應。
準備要爆走了我!
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