(10/07更新)HTC Legend 機王之王 刷機 & 保固與服務專業 抗戰記




哇......
極度抱怨客戶.....

HTC有你的!
「有什麼比瞎眼更糟糕的?」海倫凱勒說:「能看見卻看不見異象!」

alochou wrote:
我們來說個邏輯與判例...(恕刪)



請問還沒搞好嗎?

這比蘋果沒維修點的效率還糟糕耶!

之前拿三星I8000去修哩! 1小時就好了...

蘋果按鍵不良也是當場換機...不到20分鐘...

不知樓主還要等到啥時候?
當有業代推銷產品別把他揪出來,他們會檢舉你,網管配合找爛理由停權來封你口。"因為"靠營利目的的論壇,他們是同一陣線的...

jual wrote:
沒錯!弄壞人家的手機...(恕刪)


我也從 9/10 跟 HTC 交手到現在,
這麼糟的維修經驗, 心有戚戚焉
查不出問題, 卻在維修單上寫 " 客戶特別需求 "
三個禮拜查不到問題, 用更換主機板呼隴也就算了
最好是歸類成 " 客戶特別需求 " 啦


jual wrote:
沒錯!弄壞人家的手機...(恕刪)


我也從 9/10 跟 HTC 交手到現在,
這麼糟的維修經驗, 心有戚戚焉
查不出問題, 卻在維修單上寫 " 客戶特別需求 "
三個禮拜查不到問題, 用更換主機板呼隴也就算了
最好是歸類成 " 客戶特別需求 " 啦


jual wrote:
沒錯!弄壞人家的手機...(恕刪)
yys123 wrote:
我也從 9/10 跟 HTC 交手到現在,
這麼糟的維修經驗, 心有戚戚焉
查不出問題, 卻在維修單上寫 " 客戶特別需求 "
三個禮拜查不到問題, 用更換主機板呼隴也就算了
最好是歸類成 " 客戶特別需求 " 啦

HTC的客服有人在監督嗎?
極度抱怨 也沒說錯吧
他也沒有說你奧客, 他只是說 '客戶很生氣, 請協助各案' '客戶極度抱怨, 請用特案處理'..
他只是說了 '你很火大'

沒必要為了這句話自己鑽牛角尖硬說別人說你奧....
freylin wrote:
極度抱怨 也沒說錯吧
他也沒有說你奧客, 他只是說 '客戶很生氣, 請協助各案' '客戶極度抱怨, 請用特案處理'..
他只是說了 '你很火大'

沒必要為了這句話自己鑽牛角尖硬說別人說你奧....

凹:解釋
硬凹:極力解釋
幫HTC護航是怎樣???客服部當出頭鳥?哈

商品有問題維修有問題客服有問題(暈倒@@)
沒看到樓主有不合法的要求~
合不合理是模糊的~別扯那個~
廠商就是要合法!
沒清楚交代的就該要負責!
一兩萬的東西幹嘛跟他客氣~
有尖銳的消費者廠商才會進步~

我是用很久的支持者...(當然也有些受傷)
HTC真的還不夠好~加油!
願消費者意識大大抬頭!
上新聞上法院吧!^^


要如何平息消費者有理由的抱怨

廠商要多用點心...哈哈
要平息消費者有理由的抱怨

真的需要用心阿
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