紫光任務確定有解 11/27更新new one 四度紫光 任務終了


ShangLai wrote:
紫光事件是六月之後才...(恕刪)


我的修回來一陣子正常..(天天拍我家的狗)

這幾天又開始紫光了..

我個人覺得跟4.3的更新無關..

應該是SENSOR的關係比較大

前幾天我在新竹遠傳店玩展機....

玩了10分鐘有...怎麼也不會變紫(展機4.2.2)就算是溫度到40度也不會

可我的一到38度就開始紫光..更新4.3之後變淡了一點點..

這幾天持續惡化...36度就開始會微微發紫了

piko6821 wrote:
我的修回來一陣子正常...(恕刪)


經過我測試真的跟4.3的更新無關
11/12
我終於忍耐不下去了
(10月份去電協調..我問小姐..是不是真的要去告你們才會把我手機修好..小姐竟然回我..這是你的權益)
(這是我提告的導火線)
因為越來越嚴重
現在36℃就開始紫光
所以我申訴去了



隔兩天
宏達電來了電話
說是已經專案處理(所以要告官了才有專案?)
立馬調了支備機跟我交換回去修
並且允諾這次相機模組以及韌體修改過
絕對不會再紫光了(終於給出肯定修的好的允諾了= = 之前怎麼問都說不敢保證)

三天
只等了三天手機就回到我手上
且過程中不斷有電話來報告狀況
處理速度真的是不錯

手機到手後其實我很刻意的虐待
玩到溫度到40度
開相機

試了5分鐘都沒事

再拍拍

室內無燈僅開窗(之前這樣拍就會有)


該黑的地方黑
不會再有怪顏色了
用過幾天都沒有問題後
就上網撤回案件和解了

看來就如同宏達電客服所說
是鏡頭的問題以及軔體的改善
更換後目前我用起來都ok

紫光確定有解
有問題就送修吧
這次保證一定好
(客服小姐信誓旦旦如是說)
雖然從案發到現在已經半年才找到問題並處理完善
雖然讓我修了一次又一次
但是..一定給你修到好的服務是值得肯定的

終於解完紫光任務了(轉圈撒花)

沒紫光的new one 用起來真是爽


張小邁的抗紫光護目鏡可以拿掉了


piko6821 wrote:
11/12我終於忍耐...(恕刪)



請問大大從提消保會到客服來電共幾天(我目前也在提消保會這邊處理-11/24)

客服端告知最慢星期五上午左右會以交換件方式處理

再者是大大您本身有在消保這邊提及保固問題嗎?(從有問題到完修這段時間保固怎算?)

弘豫 wrote:
請問大大從提消保會到...(恕刪)


工作天三天...宏達電就打電話來了

有提過但是沒辦法延長保固,因為在保固內他有給你修好

維修損失你提的出該月的帳單以及你送修單據..可以凹一點點補償

像我修了4次10幾天..會有個幾百塊吧..但是我沒去要..因為覺得有把機子修好就好了..




piko6821 wrote:
工作天三天...宏達電就打電話來了

有提過但是沒辦法延長保固,因為在保固內他有給你修好

維修損失你提的出該月的帳單以及你送修單據..可以凹一點點補償

像我修了4次10幾天..會有個幾百塊吧..但是我沒去要..因為覺得有把機子修好就好了..


是我的錯覺嗎? 你這隻的拍照似乎比之前的好很多,是新鏡頭的關係嗎? 若是的話,我突然好希望我家的new one再冒紫光......
有可能是新的調整後變好的嗎? 我去烏來拍時好像覺得有差別...

ShangLai wrote:
是我的錯覺嗎? 你這...(恕刪)
piko6821 wrote:
11/12我終於忍耐...(恕刪)


恭喜版主終於徹底解決紫光問題,拍照光線色澤也是100分,換我開始思考那時候要送修我五月入手的NEW ONE 64GB了,新的相機模組真的是有夠讚的!

尚未送修的NEW ONE照,新相機模組我來了~



piko6821 wrote:
工作天三天...宏達...(恕刪)



明白大大的處理方式了,也恭喜大大紫光問題也處理好了

客服從第二次維修後就有承諾延長保固期

但四修時間前後二個月了,現在就等第四次回來的話機是否正常再決定後續的處理方式

感謝大大的回覆


看看我頭像跟之前發言吧
從蝴蝶還是個夢境
M7只是個傳說的時期
就等到現在

想不到我的one更新了4.2之後也碰到紫光
不過不想修了
光源夠的時候
拍照跟錄影真是超清晰的
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