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我修這隻手機已經有5次了換了4隻
慘歸慘...
我每次都是去官網客服信箱留言
都是最晚隔天就來電隔天就來收件
最快的一次是禮拜一收去
禮拜四就回來了
但主要不是手機品質不好
只是我很挑
第1次手機有亮點
第2次有些許亮點+螢幕邊有漏光
第3次電池卡榫鬆動
第4次比較慘電池槽有排線外露電池根本進不去
第5次..就是開機跟版大一樣的狀況 回覆原廠設定就是當機
可是我還是要推一下維修進度很快客服人員也很願意聽客戶的說法
所以我建議妳也跟我一樣進線官網客服信箱就好 狂打電話我覺得沒啥意義
等他們打來比較快 也能立即派車 隔天就會來了..維修遇到假日也沒辦法
維修跑門市 對我來說 我根本沒信心..我有從事過通訊業..我很清楚那個維修進度
慢到不行..理由一堆..
代用機本來根本沒必要借你..
不知道何時有這樣的規定修手機就有備用機要借客戶
那只是多年前..某些店家為了安撫客人情緒的做法..根本沒一定要借
所以借的手機..最好是有等級可以選擇咧..有就好了!!
以上是我的案例及建議
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