(已改標題)態度超惡劣 -- HTC麻煩你管管你的經銷商

軟弱加油! 無能加油!
HTC麻煩你 加油!

m01加油!
CcCManCcC wrote:
這樣做不了生意
你們...(恕刪)



不要看筆電比手機還要大,筆電比手機還值錢哩

那些該死小偷一樣趁店裡客人多時照偷

有機會可以問光華賣電腦的店家那一個沒有被偷過


另外你說不喜歡有店員在旁邊一直推銷我能理解

但至少你有說出「我看一看」

這樣我就能知道要不要先服務其它客人或做自已的事

做生意以客為「尊」

但我也希望客人也能稍為尊重一下店員

不要店員都那麼親切問候客人

客人卻把店員當空氣看

一句話也不講


在來客人上門我怎麼會把他們當小偷看呢?

我一直都把他們當「財神爺」看哩

只是我對「啞吧型」客人一直很反感

有些進來店裡東看看、西看看,甚至天花板四周也看(是在看有沒有裝監視器嗎?=_=)

通常對產品有興趣的客人都會自動開口,不然至少也會說我看一看

沒興趣的客人自然喵了一下就會走人

兩者都沒有的話那就是「另有所圖」了

這是我的經驗

那古野 wrote:
HTC本公司可以開除該名員工?

不行,但可以撤銷該經銷商的代理權,等於直接把經銷商開除
那古野 wrote:
HTC本公司可以叫該名員工來訓話?

不行,但可以叫該名員工的老闆來訓話
那古野 wrote:
HTC本公司要發給該名員工薪水?

不用,而是反過來該名員工的老闆要付給htc違約罰金
那古野 wrote:
HTC能做的只有提醒約束該代理商~
其他的~怎管?

能管的還很多,只是你不知道
那古野 wrote:
你沒逛過手機店?
大賣場.通訊行.直營店.每一家的服務差很大~

照您說的服務差是應該的?
那古野 wrote:
光聽一個還沒出社會的國高中生片面之詞~
你可以認定服務不好?

服務好不好不是靠誰認定,而是靠去過的人實際感受然後口耳相傳,
況且不該有年齡歧視,搞不好就有國中生的消費能力比您還要好很多
那古野 wrote:
不是我護航~是你太不合邏輯了~

我只想說開板的真的標題殺人.....

內文也不交代清楚是怎麼樣的拿法導致後面有店員這樣的反應.

最後再回一篇文說自己拿HTC愛HTC的有意義嘛?

你標題還是沒改阿.

又騙到一堆人進來為炮而炮而已.

開板的是在搞人格抹殺嘛?

可憐的HTC躺著也中槍.
小Ya~ wrote:
但希望店員能多為HTC著想,畢竟他門在這賣手機,頭頂上的招牌、身上的衣服,代表著的就是HTC
千萬不能因為一些少數店員的過錯,而壞了HTC的招牌
...(恕刪)


這也是很有趣的現像,
Apple 目前在臺的也都是經銷商,
如果這些經銷商的員工也這樣吼你,
你不會覺得他是 Apple 的員工,
然後把氣怪到 Apple 身上。

這真的很值得 HTC 思考一下。
May the Desktop Side be with you! (願桌面與你同在)
aidydung wrote:
照你說話的層級來看
不是郭董倒歉,應該是庫克出來才對吧?
誰比較搞不清狀況!!(恕刪)


我不想灑狗血,不一定要ceo出面,
但確實應該是蘋果官方出面而不應該推給經銷商。

就像前面網友提馬自達的例子,
馬自達立刻發表官方聲明致歉,
而不是發表聲明說
"經查該員為北達業務,此為經銷商與業務個人行為,馬自達躺著也中槍..."。

其實管理沒有標準答案,
話說回來推給經銷商或業務也是處理方式的選項之一,
就看管理者的格局在哪裡了。
對啊...這和HTC何關
又不是直營店
罵錯人了喔

不過有這種店員
真的是...氣人
什麼態度
yangto wrote:
不行,但可以撤銷該經銷商的代理權,等於直接把經銷商開除

不行,但可以叫該名員工的老闆來訓話

不用,而是反過來該名員工的老闆要付給htc違約罰金

能管的還很多,只是你不知道...恕刪)


這是客服問題~請先了解問題大小~

一下不行一下不用~

一下能管很多~但又不知道~

然後又國高中生消費能力高很多~

你的邏輯能力有差到這樣嗎?

還是因為你是爽迷.S3使用者~所以一定要來HTC砲兩句?

至於什麼叫服務差~先看看你自己的行為而定吧~

你有尊重過客服?你的行為有尊重別人?

在我看來~問題不在客服~

在客人~"動機不單純"~
N/A
店員這樣對待客戶是很不應該,這種人還能當專櫃店員很離譜

若有錄影有證據的話
1:可找該專櫃的管理人員處理
2:找媒體
3:找HTC,因為確實有損HTC形象,嚴重可撤銷該經銷商代理權

雖然無辜的HTC躺著也中槍,但是和HTC反應是可以處理的
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