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hbscmgiy wrote:
單純錄音在雙方同意下...(恕刪)
剛剛7點30分左右 大致上的爭論點還是在螢幕
如同上面照片送修前螢幕使用正常沒問題,小弟我也不是針對螢幕去做送修
螢幕刮傷是小弟自己放包包被鑰匙刮到,問題是我是WIFI無法使用才送修
小弟不在乎是否能像其他大大送修回來刮傷都換新
我只要求我功能正常,這是HTC保固內該做的吧?
現在他們的說法一直說 我螢幕破裂、裂痕。 我根本無法接受這說法
堅持方案如下
1.付費換螢幕才保證維修後使用正常
2.如果只針對WIFI問題維修,維修回來並不保證我螢幕可以使用
都不同意的話直接退件給我
在對話內容有詢問客服願不願意公開
問了10分鐘左右同不同意公開錄音,自稱客服主管黃小姐吱吱嗚嗚
最後才表明不願意公開
最後錄音內容小弟不再公共場合公開,如有板友住台南可私訊給我
一方面可以證明我在01上不是一方面說詞或斷章取義
另一方面可以幫我想想辦法,也可證明我不是工讀生
PO上來只是想知道我是否為個案及參考各位大大的解決方法
並無惡意抹黑hTC,我是為hTC而買hTC的!!
不料這次送修的狀況有點失望...我有購買NEW ONE !!
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