對HTC跟市面上通訊行的抱怨...

yougenmi wrote:

問題是
假死故障不能開機(其實零件都沒壞)
然後通訊行又說了與事實不符的故障點
這樣要消費者情何以堪

難道HTC不能減少這種假死的問題嗎
讓零件其實沒壞的手機
還能再繼續使用

難道通訊行不能誠實告知故障點嗎
讓消費者自行做後續的決定
而不是把消費者引導到他們想要的位置



整篇文我都看過一遍了,首先佩服你到現在還回文

然而上面引用的這段出現很多次,甚至對於我回的文你的回應也有這段,

這讓我產生了一種不可思議的感覺,通訊行不誠實是常有的事,文串中也有人回應說換小零件報高價格的故事,我只能說,你的想法很理想,現實是很殘酷的
為啥有些手機行會找個會修手機的人來店裡座鎮?因為維修某種程度來講是暴利阿...
端看網上零零總總自稱是原廠的零件模組的單價...再加上人工費用才多少?
而報修整組零件,可以報價多少?

先報高價,然後檢測後發現比報價還要少兩成,修不修?這是個問題


之前我媽修手機,沒拆機前他報2000,我表示請店裡的維修工程師看一下,我再決定要不要修(那家店不收檢測費),後來說是接觸電池的模組掛了,好像要1000吧,我摸摸鼻子殺了一些價也就給了,
否則手機也只是擺爛而已!

天真是好事,但是現實...



然而你的『善意起始點』是因為減少假死問題,讓零件沒壞的手機繼續使用...
難道樓主你未來換手機以後,保固期內每個月都會將手機送檢SPA一下嗎 OAO

不燃HTC要怎麼讓你沒壞只是假死的手機能繼續使用?

在使用者手中使用,電子零件各種狀況都有可能發生問題...
就算是大型電器產品、甚至車子飛機都是這樣,
至於會造成危險可能的大眾交通工具什麼的才會有維修工程師不斷的檢測與維修阿...
難不成就算東西賣出去了,廠商還要加持到使用者換掉以前都不會發生故障 = =||||


心之月 wrote:
整篇文我都看過一遍了...(恕刪)

您好

首先謝謝您的誇獎

您引用的那段話
就是我想表達的論點

就像您說的
想法很理想
現實是很殘酷的
這點我也很清楚

既然現實是很殘酷的
那也只能寄情於網路
述說自己的天真的想法

關於假死故障
您大概誤會我的意思

我是希望廠商不要做出這種品質模擬兩可的產品
零件沒壞就是沒壞
有壞就是有壞
穩定性能好一點

說白一點
就是零件就算壞了
也要讓人別很容易判定問題所在

不要因為假死故障的狀況
進而造成糾紛

說真的
只接觸這兩支手機
就是這種假死的狀況

我才會想上網提醒其他消費者
手頭上沒有維修的手機
是否也會是相同的情形呢

至於您說的
算是大型電器產品
甚至車子飛機都是這樣

難道就連一隻手機
只是希望原廠能在品質上有所提升
至少減少這種假死的問題嗎
讓零件其實沒壞的手機
還能再繼續使用
是很過分的冀望嗎

謝謝
暫停才是旅行的意義
我只能說 樓主 想開一點 以角色互換來想看看..
你今天如果是開通訊行的或是其他服務業的老闆
你會想多賺點錢嗎? 當然 有些人做生意也是憑良心來做的
良心這兩個字在這現實社會上 很不吃香 你今天就算用良心來做生意
但客人百百種 總是會遇到一些 嘴毒的 明明就很便宜了 算別家賺500塊好了
我只賺你200塊 還幫你送到維修站 幫你報價 如果你不修理 還免檢測費
像這樣子 如果還被人嫌 好貴 你的心會不會很難過..?
開店要成本 人事物消磨總總也是要花錢的 如果都只賺那扣掉543的成本 自己老闆
只能賺到3~4萬塊 那不如 還是去外面給人家當員工還比較實在..
我想說的 在有良心做生意 受到打擊 只能說 能不能堅持良心做下去 真的是很大挑戰..
我也是做服務業的 一開始秉持良心做生意 但是 太多現實打擊了..所以 不好意思
我要多賺點錢了..不過 我自己是會比良心再多一點點 也不會賺到讓人覺得 好狠心
通常好狠心的賺 那真的是大老闆 例如比我更高層的老闆 他在外面的風聲也是被傳的
不是多好聽 雙面人 又貴 賺很大 但是他換到什麼? 開好車 笑呵呵
但是為什麼今天會變成這樣子 其實 這幾年來 媽寶 爸寶 奧客太多了
還有一開口就無理取鬧的客人 說 我就是要這樣子 我不管 我有殘障手冊!!!
連這種殘障手冊4個字 都敢拿來當金牌用了..什麼都要凹 不然就是客訴 不然就是客服說
我去門市繳費時候 常常聽到 一進來開口 第一句 你們有什麼優惠 要送我什麼 人家某某某
就有送什麼 你們都沒有..我聽到這句 OS:別家優惠這麼好 你為啥不直接去?要是我早去了..

我好像離題了變成我自己再抱怨 我意思是說 不要想太多 這就是現實社會 要生存就是
要多賺點錢 自然賺多了錢 就不會去計較太多了 就會變成 簡單幾句 好! 修! 不要! 買!
這是我自己會這樣啦..買東西 不囉嗦 也是會去比較看看 但我不會多說幾句 只會說 嗯
我考慮看看 就走了..然後離開 自己評估 OK 去就是說 買!

然後 手機這東西 只要不是硬體故障 例如 插孔壞了 聽筒 麥克風之類的硬體
只要是軟體問題 幾乎 我會自己去研究韌體 自己刷 又復活了..自己修好 那種蠻爽的成就感
硬體方面 還是直接找該手機的維修站 除非過保 我才會自己拿去外面私人維修站 通常會比較便宜
不過 通常還沒過保 我手機就賣掉了..再換新的了..

其實說來說去 大家還是為了錢..
我發現大家真有耐心跟個只會鬼打牆的樓主回文~

首先:
1.手機就已過保固~手機商本就沒那個責任在東西過保固後還要保證手機或零件問題..
2.就通訊行報價..跟htc沒直接問題..要不要花錢修就是你的意願...還扯到手機商?

事實就是~

不管哪個手機製造商...只要你的手機在保固期間,發生非人為問題損壞...樓主你那一堆鬼打牆的回應就可適用。

都過了保固了..零件都可能會發生系統錯亂或接觸不良..而造成無法開機..

我實際例子:我的電腦無法開機(已用了超過3年)..拿去給電腦維修人員檢修..發現是記憶卡接觸不良..就拔出重插..(電腦人員也是東拔拔,西拔拔零件)電腦就可以用了..但維修人員也說過..雖零件目前沒問題..但因為畢竟發生接觸不良的狀況...所以零件發生故障的機率變高也不知何時會發生...

我電腦使用超過3年,內部很多零件都已過保..所以我有心理準備..有壞的可能性..就算目前沒壞..我也不會因為接觸不良等問題去怪我的記憶卡和主機板的製造商....說什麼過保後還要保證我記憶卡和主機卡不能有接觸不良等問題(零件沒壞喔)...

所以你怪手機商真的很莫名其妙(都過保了)..

另外,為何大家會說你的標題不妥..雖你說你就接觸那2隻htc,所以就拿htc來說嘴...但任何有理性討論的人..都能明白不只是htc,其他只要是機器的產品,會發生的可能性都無法預測..

你真要提醒手機商,消費者,通訊行,就該把htc改成目前的手機商,這樣說法才會更加理性...

不然,為什麼大家對你的說辭或標題都會感到疑惑不妥?

你若要回文,請不要烤貝你前面回文...因為看不出你有真心接納大家的回文..目前看來就是你堅持己見而已..

另外,我也回報版主...因為你這篇文並沒有附圖,已經違背板規...

您能修好挺不錯的
不過
浪費這些時間來修跟抱怨
我可以賺到好幾隻一樣的手機
不過
您開心就好
一直神手巧手
這麼厲害開一間維修行
看您會開價多少

反正樓主只會鬼打牆,那我也來鬼打牆

1.使用者怎麼用的甘你什麼事?我每天把手機丟上高空在徒手接住之後再看看有無假死,有的話我能告原廠品質鬆散品管不良?
你從頭到尾就是故意忽略使用者怎麼使用的,你是何居心你說嗎你?

2.通訊行報價甘你什麼事?你真的那麼強,你當下拿到手機沒拆之前你就給我判判看,你也是故意忽略這一論點,我之前在順發幹過,有時候客人說的問題我們只能做初步診斷,再問他要不要留機,也會告知留機300檢測和如果送修換零件等價格,但是最後收不收我們自己的檢測費則是看現場狀況
同理,你送修判定螢幕給你報價5800,說不定修了之後發現不是螢幕而是其他小零件,所以價格會更低,當然是建立在維修商有誠信的狀態下,但是你摸到的兩隻好運的"HTC"根本沒進入到維修商最後階段你就在那左打右打的然後再繼續哭說你不是那個意思,你還真的有心機阿你

3.只會用非專業來掩飾你修好的細節,那我對機械非專業我是不是去工地摸一下怪手看他會不會變身成狂派?對你大概怎麼拆參考那些資料等你都不會給個資料只會非專業非專業,你真強阿你

4.就算你不是寫手又如何,你的心機早已看透,標題就是把HTC大大亮出來,我看妳也很明瞭寫手的專業嘛!迂迴的在標題設下陷阱,這樣消費者要參考文章時就會看到這樣一個負面標題,多少會降低購買欲望,你也滿強的嗎

5.好聲好氣不發火跟你講你就是故意在那打牆,佛也發火阿我
dld373 wrote:
我只能說 樓主 想開...(恕刪)

您好

感謝您深刻的剖析
用您親身的經驗與大家分享
我會再細細品味
暫停才是旅行的意義
cchenju0219 wrote:
我發現大家真有耐心跟...(恕刪)

您好

首先手機已經過保是事實
不曉得我有哪一段回文
是[要求]手機商[保證]手機或零件問題

我每次都是寫


----以下為之前的回文----

對於HTC的抱怨
就是假死故障
造成無法開機的問題
[希望]品質不要這麼低落

[難道]HTC不能減少這種假死的問題嗎
讓零件其實沒壞的手機
還能再繼續使用

我只是[希望]原廠、通訊行、消費者
能正視自身的責任以及權益

只是[希望]原廠能在品質上有所提升
至少減少這種假死的問題嗎
讓零件其實沒壞的手機
還能再繼續使用
是很過分的[冀望]嗎

----以上為之前的回文----

我並沒有寫
要求HTC保證產品(不管有無過保)
不能發生假死或是故障

難道身為消費者
都不能希望廠商品質好一點嗎
連冀望廠商製造出好品質的想法都不能有嗎

就以這次純油事件來說
難道我[沒有買過或是吃過]大統的油
我就不能希望他誠實告知成分嗎
我就不能冀望他做出好品質的油嗎
我就不能期望他橄欖油裡面不要加棉仔油或是銅葉綠素嗎


其二
通訊行的行為
本來就跟HTC無關
我有把通訊行的行為跟HTC勾連在一塊嗎
我有說要HTC負責通訊行的行為嗎


其三
您舉例電腦的事件
維修人員說過的那段話
我也有跟當事人說過類似的話語(雖然內容不太一樣)

----以下為之前的回文----

所以我都有跟兩位當事人說過了
兩支手機能撐多久我也不清楚
剩餘的時光都算是賺到的
能用多少算多少吧

----以上為之前的回文----


所以您怪我真的很莫名其妙(沒說過這樣的話)..


其四
您所說的標題不妥問題
我之前也有回覆過了

----以下為之前的回文----

都說過了
就兩支手機都是HTC
不然我標題要怎麼打

如果在眾多人的詢問之下
我才道出是哪個品牌假死故障
難道不會有此地無銀三百兩之嫌嗎

事無不可對人言
至於大家要怎麼看待這個論串
這也不是我能決定的

----以上為之前的回文----


其五
為什麼我要複製我的回文

1.
或許有很多人沒仔細看清楚論串
提醒他們其實問題都已經回覆過了

2.
表示對自己之前回覆的肯定
就因為之前有回覆過
更能再次確認回覆的正確性

3.
言多必失
複製我的回文
是最能減少當下非理性的回答
以免被情緒左右理性的思考


最後

----以下為之前的回文----

謝謝您的提醒
如果文章被移除了
那就算了

就我而言
我並沒有什麼損失

我只是[希望]原廠、通訊行、消費者
能正視自身的責任以及權益

----以上為之前的回文----


萬分感謝您參與討論

暫停才是旅行的意義
凡人無忌台北 wrote:
您能修好挺不錯的不過...(恕刪)

您好

今天對於通訊行的抱怨
並非報價問題

報價高低
這是通訊行的權益

要不要接受這個價格
甚至於想不想維修
這是消費者的權益

只希望通訊行也如實告知問題點
不要發生與事實不符的檢測

其他的部分
就請您自行參閱前文吧


謝謝您的指教
暫停才是旅行的意義
樓主,您真的不要再鬼打牆了

我的回文很明白的就告訴您,電子產品本來就可能會發生要壞不壞的情況

哪一家的都一樣,而在那種情況下是最難檢測跟維修的

所以您說要HTC減低這種假死的狀態,基本上根本就不可能

不然就是要HTC找那種一燒就死的零件嗎,那可能您更會抱怨維修率怎麼這麼高

樓主有看過以前的燈管嗎?以前的燈管會有一種狀態,就是亮一段時間會熄滅再亮

連這種電子零件這麼少的燈管都會發生這種要壞不壞的問題

你想一隻手機裡面上千個零件,怎麼可能不會發生這種問題

而且您所說的問題是假死嗎?說不一定只是灰塵累積造成的短路

那...到底該怎麼避免這樣的問題??

放在防潮箱裡不用?太乾也會造成靜電短路阿

對了我上個問題您還沒回答我,到底有哪一家可以做到,就算過保固了也不會有樓主所說的問題?
請樓主推薦一下吧,如果真的有這樣的手機,大家都會很感謝您的
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