臭美眉 wrote:
2012/2/29下...(恕刪)
密密麻麻看得好累....
但是這個客服人員真的該好好訓練一下了...
建議您客訴這位客服叫她在訓練...(把您覺得他不適當的言語當投訴內容)
不過我想這種不專業、答非所問的客服每家一定都會有...
所以祝您好運囉!!
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看完了 所以也回一下
1.手機有問題 你可以不斷地叫他來收送 總之一定要弄到好 這是你的權利
2.備用機的部分 這點我覺得HTC算不錯了 雖說要預約排隊 但最少是有可能提供
自己去送修其他廠牌的 他叫我自己買隻備用機...
3.客服回答的部分 我覺得該客服說的並沒有什麼不妥的
如果你覺得客服態度差 你可以跟他要他的名字跟員工編號
之後再打一次客服電話 換一個客服人員後 直接對他抱怨 甚至找主管(同理 對維修部門不爽也是一樣可以叫主管)
但光這樣就說"HTC爛 要拒買"...我是覺得挺扯的
喔 對了 如果送過聯強 最好還是不要對原廠能免費維修抱太大希望...天知道聯強那怎修的
You've got to ask yourself one question: 'Do I feel lucky?' Well, do ya, punk
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