HTC的保固維修服務讓人不敢恭維 年前到年後 來回修了好幾次 到現在還沒修好 快氣炸了

我個人也對hTC的售後服務很滿意
前幾天自己刷機失敗韌體還沒刷入就s-on
當然開不了機,拿去給htc送修
一樣也是兩天就宅配到家了
連先前摔到手機留下的刮傷
這次也幫我換了一個新殼

*100
舉凡各類製品,都是越拆越不完整,3C產品,汽車內裝,總之如果你原本就有問題,想要透過維修處理,除非像iphone的方式,外殼全部都換新的整新機方式,不然一般外殼只會越拆越糟

而htc的組裝品質一直都不是強項

曾經買過一支criuse 因為前鏡頭入塵,換過不下三次,後來乾脆退貨

真的在意外觀,真的不要送原廠檢測,找自己麻煩

latouwlee wrote:
以上我回覆你兩點.
1. 樓主的音量鍵的確有問題, 當然可以送修, 就像保險, 即使小病也可以申請一點點理賠, 麻煩您找間保險公司網站查.
2. 也真的有保險是保身體健康可以退的! 還本醫療險您沒有聽過嗎?

唉!
如果我被很懂的人回應, 我會虛心受教的!
你可以說我舉例不當, 但是不能混淆鄉民阿!

根本完全舉例錯誤嘛...人家還本型保險是活夠久 或是走掉還 哪來的身體健康...小弟還未聽說過
有位強者我朋友
有事沒事在保固快到時蓄意把筆電的電池搞掛,
樓主有沒有興趣找他結拜一下

叫別人不要筆戰的人,其實就是最愛跟別人筆戰的人。

保固內沒問題,送回去要求檢驗,htc也真的幫你做了。

這是htc的錯,htc根本就不應該幫你檢測。結果就是多作多錯。

樓主這種人,是那種去costco買個水果,吃了一半會拿去退貨的人。

因為costco規定不滿意可以退貨,吃了一半吃膩呢,去退又有什麼不可以呢?

結論就:救不了你

kaibird wrote:
請不要筆戰 不...(恕刪)


怎麼覺得開版大的行為很像方唐鏡...
其實大家都太認真了 他講到最後發現自己講不下去 就不回了 大家還在蓋樓@@
服務不好歸服務不好 但不表示你一開始的就是對的 因果阿
冷傲天 wrote:
手機本來沒事的話,想...(恕刪)


如果說手機沒問題,但htc評估有需要,所以才會換零件吧?
那送回來,power按鍵壓很大力才會有反應
這己經算是一種故障了,不是power鍵接觸不好,
就是手機外殼跟power鍵在match上有問題,
我猜幫樓主處理的應是一線維修,
所以有可能主機板上的任何零件即便是小問題,也是直接換機板,
樓主有po他手機外觀突起來的狀況,
個人覺得大部份的人應該都是有感的,沒法接受這種維修結果= =.
樓主被大家炮的就是樓主說沒問題送回去檢查,
雖說大部份的人沒故障不會送修,但像樓主做法的人還是大有人在,
但不能說是極少數....有人說樓主龜毛,等自己碰到時我想你自然就龜毛了
修好都是好客戶,修不好馬上變臉的也不少,修這麼多次不變奧客也難

最好這種維修品質是個案,因為維修品質不好影響到消費者購買某品牌意願的例子是有的
htc可不要自己嘗試= =


還有真的沒事別送修,像我就怕碰到比較粗心的維修員,或換掉的零件不穩,那就落入無窮維修的地獄
HTC維修出包 可是我覺得你真的太閒耶
手機沒壞還拿去送修..... 知
道沒手機很麻煩還把好的手機拿去送修........
浪費時間
結果等倒楣事上門了吧 遇到一次就幹死了
我覺得有些事情要分開來說
這裡來說的話就比如服務態度跟維修技術
雖然我自己也有送修4次才搞定的經驗
但是htc的服務態度真的不錯
最後也是願意幫我繼續服務
一邊
是無耐的心情 因為修太多次
另一邊
是不好意思 也是因為修太多次
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