kenchang44 wrote:
台灣人怎麼這麼容易被...(恕刪)
我也在業界,為什麼我絲毫不感覺這種策略有道理存在。
先聲明,我個人用htc,我家人每個人都在用htc手機,還有家人壞了送修馬上再買一支備用。
但今天看到這個新聞,我第一個感覺就是有非常強烈被背叛的感覺。這不單單只是在商言商,而是台灣人對本土廠商的情感反倒被拿來作為犧牲品。
在這件事情處理上,明明就有其他方案。但htc選了一個影響最為深遠的辦法。
1. htc可以宣布因為缺料關係延後上市,就算是小批量上市,雖然消費者會罵,但至少不會影響品牌忠誠度。因為電子業缺料某些時候都是可以理解的。
2. htc可以宣布因為缺料,供貨數量受限,從其他國家分一小部分料來供應台灣。台灣量很大嗎?每個海外市場抽一點應該不至於斷貨太離譜。就算是,雖然消費者買不到會生氣,但還是會理解。
3. 改設計,換solution,這是耗時又耗本的做法。真的分散AML就是對的採購策略嗎?在Key solution上根本不太會做這種事情,因為可能layout都要改,驗證測試都要全部重新來,不像是換電阻電容這種小變更。最大問題是,消費者早就期望你使用的是新處理器,臨陣換成舊世代,事前都無任何官方的預警,產品名稱上也沒有做出區別,訂價也不做補償。這樣的結果更可能導致的是滯銷,而且對商譽有長遠重大影響。
我是失望透頂了。