luelue666 wrote:所以強迫修也在 SOP...(恕刪) 我想sop裡面是有可能產生問題的零件都建議換掉而且你的文章都只有你的不理性發言你也並沒有寫到對方有"堅持"一定要換主機板才可退還給你而是不想修主機板退還給你要300檢測費但你並不想花這個檢測費而是只要換電池對方也跟你說要跟htc確認你就上來抱怨了以上應該沒說錯吧
aaaaabounce wrote:先說主題,祝福樓主送修順利,能得到滿意的結果。另外,說tc不好的,馬上被鐵粉檢舉到回收桶...(恕刪) 剛才我也到來亂的幾個[鐵粉]他們開的貼文中去致意了。我也用同樣冷言冷語外加質疑他們自己有問題回敬他們了,以其人之道還治其人之身了,爽!
看了這麼多,我說說我前2個月送修A9S的經驗好了,我那支A9S事發原因是我要做wipe cache,做完後看到原廠recovery 裡有mount system,於是手賤點了,重開機後卡HTC畫面,還有loggin字樣,想說應該可以用RUU解決,結果這支沒有RUU,於是送修,沒想到原廠也無解,也是換主機板並且升級到最新軟體,這個升級最新軟體指的是目前該手機的最新版
luelue666 wrote:你當然都說錯啊,我...(恕刪) 我的手機 HTC X9 使用兩年又兩個月過保,電池掛了,主鏡頭無法對焦了。兩星期前的星期二打 HTC 官網上的維修專線 0809-090166 報修電持池和主鏡頭,兩天後(星期四)來收件,到了上星期二聯強打電話報價,兩樣共2405元,單修電池1050元我上網查到 MOMO 有這支手機在出清,賣 3111元,有貨,保固90天。我因為少拍照,加上用一塊小磁鐵貼在主鏡頭後方就能對焦,不修主鏡頭了,不方便但能用。然後我酸他們,我明明打原廠電話,為什麼會跑去你們聯強,你們不是一律都說主機板受潮嗎?聯強的女工程師聲調提高了,她說我們做事實認定,你的手機主機板沒有受潮,功能正常。又等了一星期,也就是今天早上接到電話我整個暴怒她說你手機有改機(明明只是 Unlock + TWRP)在做系統升級時,無法進到主畫面(應該指開完機使用的狀態)你必須要換修主機板.........聽完這話我瞬間失控,扯開嗓門飆罵了,我修個電池,你上星期才說我主機板是好的,電池修好了,只因為 Unlock + TWRP 就要我換主機板?你的汽車去換輪胎,換好要逼你換引擎?你接受嗎?不換引擎就不能取回車,30天後就等於顧客不要車了。況且你主機板報價肯定約7、8千吧,我可以去 MOMO 網購買個兩三支新的同款的手機了。你們這樣搞形同要A掉我的手機,因為我絕對不會付這主機板的錢,所以你們就順理成章的A走了。反正就鬼打牆,一直說依規定要升級系統軟體,我說你們這支手機一年半前就沒有系統更新了,升級什麼呢?我說我不需要你們升級,你換電池的錢我一樣會付,我又沒要佔你們便宜,你們為什麼那麼惡劣?我最後說,你們聯強工程師沒那麼差,連 TWRP 的清空資料都不會吧?而且還中文的。我覺得你們就是亂編理由找藉口要A錢或A手機。如果你真的搞到我手機無法進系統,但還能進 TWRP ,那沒關系,我自己記憶卡有用 TWRP 備份整個系統我曾經用備份的還原過,確實可以還原,你寄回來,電池錢给你們,我們就結案,不相欠,也不必再往來了。她只說要和 HTC 討論.......一定有人要看維修單,快遞收去沒給我維修單,但簡訊傳給我時我有看到單號 80086770以上是你的內文我是真的沒看到"堅持"要換主板才可修不然也不可退可以指點一下嗎??紅色是你指的堅持嗎??不管是手機還是電腦正常回原廠的sop第一步都是先還原以先推測是否軟體造成的若因你的行為無法還原os就可能收取還原的費用
luelue666 wrote:我的手機 HTC X9...(恕刪) 樓主別氣了,這個版的特點就是會有一堆的真黑 AND 假粉,就是要讓你氣到放棄使用這牌子的手機,並且跟著他們一起黑目前看來是有結果出來了,只需要換電池的費用,等手機回來完成刷機能正常使用就好了別被網路上的言論弄得自己的心情跟著起伏,氣死是沒藥醫的
seewell wrote:樓主別氣了,這個版的特點就是會有一堆的真黑 AND 假粉,就是要讓你氣到放棄使用這牌子的手機,並且跟著他們一起黑...(恕刪) 從報修起到現在兩個多星期了,手機還沒回到手上,這品牌當然是不會再買了,我女兒的三星 J7 pro 螢幕摔破去維修中心修,兩小時後就接到簡訊說修好可以取件了,兩相對比,我知道以後會怎麼選擇的。有人說我對人家口氣不好,聯強故意搞我,他們最後一毛錢也沒多收到,還花了很多人力、電話費來處理,我還把這樓炒得很高,誰搞誰還不知道啦
網路的傳播力量是很大的,只要有看到樓主這個遭遇的人,一定會對此手機品牌的維修體系有深刻的認識。由於廠商的應對方式導致事情如此演變,整個維修事件耗下來,必然是廠商受到的影響比較大。luelue666 wrote:從報修起到現在兩個...(恕刪)