無限重生 wrote:
從2013免費換新機...(恕刪)
樓主可能要求終身保固吧？
反正現在會吵的有糖吃，把從發生紫光後到2014年年底免費換的舉動都無視。
還有我想問啊…說不知道能免費換不是每個人都會上01跟ptt
但等到要收費卻會上01跟ptt是什麼邏輯?
呵呵
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但我想知道，過去某一廠商，對於自己手機在世界多處多次失火，有主動召回嗎?
還是一概否認?
如果，消費者對於此廠商發生有生命危險的瑕疵都沒有如此要求，或譴責或抵制，那HTC對於已過一年保固後又一年要求多付個微薄的檢測費(或許含運費)就強烈譴責會不會太過苛求?
我不會認為去向HTC爭取任何權利是有問題，但不需要將其形容多可惡，畢竟HTC 也有努力過，而且過保還免費維修。
即使現在過保已滿一年，酌收個600相信HTC也不會賺到維修費，也有可能是繼續承擔部分費用吧!
我的手機去年過保時已換鏡頭，算我運氣好.省了600元。
但以我的個性如果是現在發生，我也是會去向HTC 爭取幾次才肯罷手。
但我不會因此認為HTC 多差，也不會不支持他的產品。 如過真的驢不過，我認為600還是可以接受...因為大部分還是 HTC 承擔。
說一句沒輸贏的.....其他大廠 ...會過保還負責瑕疵到底嗎?
那過保後又一年呢又有誰呢?
如果有的話，煩請各位大大推薦，我列入下支手機考慮.....
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dlung wrote:
通常會強制召回的用途...(恕刪)
有阿
蘋果零售後兩年(過保後一年)都還召回呢
下隻換iPhone吧:)
供您參考
https://www.apple.com/tw/support/iphone5-battery/
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技嘉的AM2主機板使用一段時間會有CPU背板過熱變形的問題
會造成散熱器無法緊貼CPU，無法有效散熱，導致電腦熱當或隨時斷電自動關機
那張主機板我民國97年買的，問題發生時已經過保了
但一樣拿回去給技嘉換強化背板，工程師說免費(但後來我也跳回去用Intel了XD)
設計有疏失的產品，廠商既然拿出來賣了就要負責處理到好
不能因為過了保固期就要和使用者收費
有一點要先釐清，那就是紫光是HTC自己的問題，而不是使用者造成的
這種有問題的產品本就不應該交到使用者手上
而現在這個有問題的產品已經大量交到使用者手上
HTC又不召回處理，選擇使用者自行送修的方式，那就應該無限期負責修好
不管成本多少備料多少，那是HTC該煩惱的事
成本高也要吃下來，因為問題確實是HTC自己導致的
備料不夠就要有相應的作為，例如前面講的加價換新機之類的
當初要是設計好，哪來後續這麼多問題?
(還是說用HTC手機的多少都會有送修經驗?XD)
使用者本來就不應該承擔HTC相機設計上的問題疏失
更何況紫光問題還帶給不少人拍照的困擾、以及送修處理花費的時間精力
如果是使用者操作不當導致紫光，過保要收費合情合理
但紫光是即使正常使用也會發作的，明顯是廠商鏡頭設計不良導致
這種疏失，怎麼可以說過保固就要額外收費?
何況還會造成使用者的不便，沒向廠商求償算不錯了!
