hTC紙盒包裝不良?

plue2100

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樓主

plue2100

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jimmy84606 wrote:
對阿，你既然已經驗過機。

代表你也知道開啟方式、是否有任何卡榫。

只能怪你自己沒拿好。(恕刪)

驗機從「從櫃子裡拿出來打開盒子」到「把手機拿給消費者」的過程，全程皆是由「經銷人員」負責

如果板友們覺得有需要，我是不是該去弄出當時的攝影機畫面?

《三國演義》「孟獲垂淚言曰：『七擒七縱，自古未嘗有也。吾雖化外之人，頗知禮義，直如此無羞恥乎？』」

KK080

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12樓

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建議改量販蜂巢式包裝好了,反正手冊跟保固都已經電子化了,也不需要附什麼紙本文件.

直接抽了就交貨,銀貨兩訖,省空間降成本又加快交貨速度,HTC 股價肯定破千!

分身/多重廣告帳號一堆,不用按回報檢舉了,站方沒時間管的! 無良奸商都是懦弱的消費者養出來的!!

內湖車太炫

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內湖車太炫

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一切都是為了降低成本吧
不能怪HTC

只是HTC出的手機價格也不便宜
但是包裝越來越像亞太那種0元手機

也許手機的本質不是盒子
嗯~

忽然想到I DON'T CARE
他們就很善於包裝
(不得不說真的阿婆比較考慮到人性)

另外我沒有盒子會掉的困擾
只有很難開的困擾

因為我換機過，所以外盒是兩台手機交換
內盒全關起來的話跟本打不開>"<

donny778

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donny778

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文章編號：21582449

htc的包裝絕對有檢討的空間

但是我也看過我朋友買回來的desire因為拉不開
他是扶著外盒由上往下往桌面上用倒的
好險他那次倒出1/3內盒後就用拉的拉出來 orz

jimmy84606

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jimmy84606

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文章編號：21582750

plue2100 wrote:
驗機從「從櫃子裡拿出...(恕刪)

所以說，經銷人員是私底下作業了喔？

在你看不到的地方拆開包裝，並拿出手機。
你驗完機後。
收到你看不到的地方裝回去再交付給你？

你驗機只驗手機？盒子、配件都不用清點？
而且盒子從何開啟相當明顯吧！

包裝的確有檢討的空間，不過會發生這種意外，使用者也不能免責。

HTC應該改包裝方式，但沒有回收的必要。

大頭欽

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大頭欽

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........
看不太懂
是自己弄的嗎?
還是打開就這樣?

brucehon

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brucehon

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文章編號：21582867

如果HTC在設計包裝時多花一點心思,考慮更週到一些,是不是就不會有這種憾事發生呢.

有消費者發生這種憾事,那表示設計有瑕疪存在,COSTDOWN 也該建立在安全的情況下才有意義.

我前兩天也為了新買的aria 的問題,有點小不愉快,HTC 主管也適時做了危機處理,但如果事先設想週到,又何必危機處理呢.

HTC 如今如日中天,應該要珍惜得來不易的名聲.

plue2100

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樓主

plue2100

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文章編號：21582916

jimmy84606 wrote:
HTC應該改包裝方式，但沒有回收的必要。(恕刪)

我可能寫得太模糊了..

店員打開盒子之後，跟我要了SIM卡來開機，在這過程中

「店員親自拿起說明書、耳機、傳輸線來跟我們說內容物有何，由他再放回去」

我也只是站在櫃檯的另一端"喔，喔，喔"地回應著他的服務過程

我所說的回收訴求可能寫得太含糊，我想表達的是：

1. hTC在改善改善外盒包裝或加貼警告標語之前，應停止販賣或藉由各種管道強烈宣導消費者正確之開啟方式

2. 文中也表達了願意合理維修的意願

《三國演義》「孟獲垂淚言曰：『七擒七縱，自古未嘗有也。吾雖化外之人，頗知禮義，直如此無羞恥乎？』」