關於HTC手機的客服維修這件事...(圖文多慎入)

kershaw

23分

11樓

kershaw

個人積分：23分

文章編號：35959798

認同
發文問問題的人口氣可以好一點
這裡沒有人欠你
另外，要告人傷害，總要準備個驗傷單吧(送修單)
不想被指為工讀生，就把相關事證準備好

chanchihyu

10分

12樓

chanchihyu

個人積分：10分

文章編號：35960068

非常讚同，置頂+１
不過也想提醒一下各位HTC的同好，
無論是標題殺人法、單純攻擊抱怨文，
小弟覺得最好的回應辦法就是「懶得理他，不回應」
這種文就讓他自然下沉不就好了，
大家拚命憤慨的回應，對支持的品牌沒好處，
只會爽到不良發文者，讓他的文一直浮在上層，點閱率超高、回覆率超高
每次點進HTC版，滿眼都是「維修不好、品管很差、訊號很弱...（雖然真的很多人都沒遇到這些問題）」的標題
雖然很多大大回覆（破解）了很多攻擊，但新手不用點進去，光看到標題就嚇壞了，
嗯，還是多關心正向點的文章，負面的文（尤其是負面標題）就讓他沉了吧

ccam8

155分

13樓

ccam8

個人積分：155分

文章編號：35960595

unnerv wrote:
在這版上挺常看見網友...(恕刪)

大大的文章都很有深度，也都有圖佐證，很喜歡看您的文章，

⛔ 謾罵一律搜證，如有提告、你會收到 ⛔

yoyococo0407

14分

14樓

yoyococo0407

個人積分：14分

文章編號：35967652

unnerv wrote:
在這版上挺常看見網友...(恕刪)

新品不良的這個應該很多人會誤以為
七天內一定可以換新機

消保官引述的是無法實體確認的店家
以及店家要求預付定金才能夠實體操作
現在大的通路商都可以現場確認是否有問題
且大多數新機都會有實體展示機可以操作
所以這部分應該不適用於七天鑑賞期
七天鑑賞期是指針對無法看到實體即進行買賣交易
如網路購買必須要付款拿到拾獲才能夠確認
現在大部分的店家都能夠先於現場確認之後才是一手交錢一手交貨

其實台灣法律還是很多漏洞
我覺得倒不如統一規定
七天內有問題就是可以換新
免得消費者通路商搞不太清楚
法律很多都講得曖昧不明

ccam8

155分

15樓

ccam8

個人積分：155分

文章編號：35969559

yoyococo0407 wrote:
新品不良的這個應該很...(恕刪)

買到的物品有瑕疵，還可以主張「七日鑑賞期」嗎？

我們來聽聽律師怎麼說：

引述至上面連結

首先要澄清的是，七日鑑賞期主要目的是因為郵購與訪問買賣的消費者，沒有足夠的資訊與時間仔細檢視商品內容，不知道是否適合消費者的需求，因此無論商品有無瑕疵，只要消費者不滿意，無須任何理由即可退貨並解除契約，當然也可以退回買賣價金。

至於消費者買到的貨品有瑕疵，無論是否經過七日鑑賞期，都可以向商家請求換貨，若商家不願換貨也可以解除契約，將貨物退回並取回價金，這是屬於民法上「物之瑕疵」相關規定，與消費者保護法「七日鑑賞期」無關，消費者無須擔心。

也就是無論是否超過七天，只要是新品瑕疵都應該讓消費者換到好的且新的手機才對。

之前有打過新北市的消費者保護專線，也是這樣說的沒錯。（無誤）

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