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我個人經驗:
我是800萬畫素那個鏡頭最外層透明片傷到,不是摔到哦,鏡頭保護貼掉了不知道還手賤用到刮花;
看不順眼送修,就單純想換那層透明片,客服說那跟背蓋是一起的所以要一起換:維修報表如下,
故障描述:他寫手機摔到 (我沒摔到哦= =),可能是我打給客服時只說自己弄傷.沒有跟他說我並沒摔到
處理紀錄:
1.問題:顯示陰影..處理:更換液晶顯示器W/Touch Window &""上蓋"" (有上蓋耶) 保固 Y
2.問題:依SM指示不能重覆使用零件..處理:更換電池 保固:Y
3.問題:刮傷裂痕,零件損壞..處理:更換塑材 下蓋/背蓋 ""保固:N"" 客戶回覆:維修
結論是共花了NT:2480;原廠還幫我檢測出問題1,送修時我也不知有沒有什麼顯示陰影,但保固內反正也沒收錢,問題2電池原廠保固內所以不收費,所以問題3就2480 = =?
PS:是否以後過保要換背蓋不就要連電池的錢一起算進去 @@
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還好不是破螢幕甚麼都好!
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