到底是怎麼樣維修!?可以讓網民這麼痛恨HTC?

換個角度想
會上網幹橋的都是手機有問題的人
用得好好的、完美的沒事不會上來分享
因為那本來就是應該買到的品質

良率到底有沒有問題
消費者說不準
因為不良才會抱怨
看看就好囉

btw我拿到的就是有一點瑕疵的= =+

WKLsu wrote:
最近常在01上看到一...(恕刪)
因為有一種人的工作就是專門上網發表維修文啊
標準模式就是用標題殺人法
然後寫得文情並茂好像真的一樣
我本身也是電子業,
不過據我觀察,QA在管控其實不是100%都可以完全管控的,
所以才有所謂的良率,良率不單是指該工廠生產出來的產品的料件或元件,
而是還包含了QA這塊,要做到"整體"良率90%以上已經算是非常強的公司了
記得教育訓練時講師有提過1個故事,
-------題外話-------
外國有間做降落傘的公司,該公司的良率是出了名的高,幾近99.9%
但有次在洽談生意時,買方質疑該公司的良率太低(99.9%喔),
而希望該公司能夠提高良率,但是該公司卻反說"我們的良率已經到達99.9%了,難道還不夠高嗎?"
於是買方就跟降落傘公司說"那好,以後你們生產出來的每一個降落傘都由你們董事長來試跳",
都沒問題我們再來談生意,
降落傘公司聽到了這番話,於是想盡辦法,日夜研發改進,於是讓良率又更提高了到99.9999%
---------題外話-----------

其實上面的故事意思就是,其實可以做得到,但是為什麼你不做?
今天身為台灣知名手機大廠,我想資金跟人才應該都不是問題,重點是有沒有心而已。

WKLsu wrote:
最近常在01上看到一...(恕刪)
會不會亂搞
跟公司大不大沒有直接關係

你似乎忘了換心事件


話說我朋友最近也是買了該牌新手機
買到機王的樣子
我在臉書上看到他對客服蠻有意見的
他還回填了意見表,當然全部都是選"差勁"

最近這家公司可能需要一點整頓吧
WKLsu wrote:最近常在01上看到一堆人抱怨怎麼修都修不


柯南先生你好

沒有一堆人修不好
但真的有人是修不好
他有附圖的
難道你又要說有圖無真相?
難道手機有問題時,要錄影,同時帶律師.立委一同親身去?
個人猜測
要維修單據其實很簡單
若有心一定做得到
你就去店家跟他盧(或是電話客服)
說你訊號不良
甚至藉機發個脾氣
要求他送去檢測
一次不成
去個兩三次
他就幫你送修了
現在HTC的服務太好了
難保不會有人鑽漏洞
甚麼每次有抱怨文就有人發類似樓主這種被害文章?

還是說HTC良率高到百分之百了?

garychang1985 wrote:
你周圍朋友是十萬還是...(恕刪)


這些話你應該po在三星版的,因為那有正宗哥....

liang1229 wrote:
個人猜測要維修單據其...(恕刪)


送修單會寫上異常原因及處理方式

拿好的機器應送去修理,檢測不出來只會拖很久

總不可能HTC測不出任何問題,處理結果還會寫上XX不良

再讓你換整新機吧...

真羨慕三支都正常的朋友,小弟剛好也經手三支,三支都送修
1. DesireZ有修好
2. DesireHD 修三次修不好(保固內修到過保),正在爭取把維修費用歸還中
3. 買給爸爸的OneX,一個月就壞,回來之後又壞,拍了壞的畫面影片給客服,回覆竟是"測試正常"
,有影片有真相:12~13, 19~20, 43~44秒畫面異常。


按這裡檢視外部影片 (按這裡在新視窗中開啟影片)

不太會貼影片,若無法看,dropbox影片連結:12~13,19~20,43~44秒畫面異常

護衛隊先別衝動,小弟可是每次都花真金白銀買的,且都幾乎是挑當時的旗艦,很挺國產之光了吧!!
可惜【一次攻頂問題最少】這個理論不適用舊愛HTC

qw12as34zx56 wrote:
小弟用了hTC三支手...(恕刪)

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