htc 手機返修3次以上 的網友可進來發言參考一下...

那個維修報表我都直接在包回去耶
這樣可以嗎
嗯...

手機今天中午回來了...

趕上班... 沒仔細看...

不過應該是ok啦... 外觀ok...

其他如果有問題... 再說吧...

補上一張家人的手機盒...





大蝦寶 wrote:
今天送修回來第三隻了...(恕刪)


我的今天也收到,

簡短了測試相機,平放桌面五分鐘,沒事....

檢查外觀,完美無縫!!!

收到時,版本為4.2.2,也順便更新至4.3,更新完之後,一樣再放桌面開相機測試,也是五分鐘,沒事!!


看樣子運氣不錯,修第一次就OK。

不過會陸續觀察.....希望不會再出現了~~
嗯....

正因為手機要使用一段時間後才看的出有無問題....

正當昨晚覺得應該ok了...

卻忘了測試最重要的電話功能... 通話有無問題...

不試還好 .... 一試...

麥克風似乎接收角度有問題....

通話異常的小聲...

要某個角度才會正常...

(跟另一隻紅one比起來)

果真是無限的迴圈..



htc 後端服務做這麼差...

我想這也是銷售一直起不來的最大原因吧...

我呆會撥客服看看怎麼說吧...

手機通話mic 確定有問題...

聯絡客服.. 確定星期一收件..

當然.. 第三次返修...

我跟客服講的很清楚...

就當我給htc 最後一次的機會...

要是機子再有問題...

我會讓htc 手機維修流程.. 上新聞

我相信這樣的服務與保修... 沒有人可以接受..

三個星期的返修... 真的是夠了...





哈拉呼嚕 wrote:
反正這回文管理員一定...(恕刪)


完全了解你的感受
送修到最後,越來越多的問題....
說真的...

建議返修三次以上的htc 使用者... 將返修的單據.. 等待的時間詳實記錄..

可以連絡新聞記者.. 消保官..

讓htc 真正能開始重視這個問題...

將更換"良品" 良率的問題.. 真正獲得解決..

這才是真正對htc 好的做法...

而不是一再的返修.. 發脾氣.. 廠商摸頭解決...

這無濟於事...

我相信.. 這樣的送修口碑... 商譽..

也是造成htc 手機永遠叫好不叫座的主因之一...

消費者嚇都嚇死了.. 就算手機再好 又怎麼會買單?!...

有點像車子.. lexgen 一樣.. 永遠是車主再幫車廠debug QC...

銷量永遠的起不來...

這樣的後端服務.. 就算htc砸再多的廣告宣傳費用也無濟於事...

醒醒吧.. htc...

我的New One星期二也報修了,上一支Incredible S的送修經驗

讓我對HTC的維修服務很放心,但最近看板上這麼多人一送再送,問題更多

真怕自己也陷入送修反件又再送修的輪迴.....
哈拉呼嚕 wrote:
買HTC 讓我月月有...(恕刪)

HTC Butterfly s
7/19 購買
7/20 送神腦判定觸控不良
7/22 回原購買處更換
9/23 因紫光送修
9/26 送回,發現漏光
10/5 專案申請另一支來交換,一樣漏光
第四支手機了,再換下去就五支了。
陷入無限輪迴之中了
第二支

第三支

第四支
今天跟HTC 開發部門的人聊了一下


其實聊了滿多的,他也代公司說很拍謝,讓我一直送~


但不同部門 有些事情 他也沒法度


也有談到 卓先生


還有接下來要出的那款 巨大手機 某些部分


還有關於相機部分 (新一、蝴蝶S) 這超經典 哈~


也有聊到一些 內幕



還有維修回來是新機? 整新機? "是後者"





基本上 關於維修過長 又修不好

請善用 HTC 客訴與消保會還有各大討論區 "HTC 是有派人來查看"


維修 附上維修單或相關證明,HTC 調資料就能查到,

維修多 就直接發文 這樣HTC 才會重視!! 直接把過程描述出來,不用擔心也不需要在意H粉的酸語。



"我認識兩位 HTC 開發部的"
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