doggykoon wrote:
現在主打整新機??請...(恕刪)
我的意思是我希望他用修的，不要換IMEI!
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ASRPK33 wrote:
1.就跟他講相機沒問題了居然在顧客描述那邊寫說出現紫光?
(什麼時候跟他說有紫光了，如果是寫說她回去檢測測出來的就算了!我們什麼時候說過有紫光了阿???)
2.跟他講說是無法充電結果在同一個地方寫說無法開機?(HTC你是鬼打牆嗎?)
3.你們HTC真的有檢測我送去的那一隻紅萬嗎?昨天六點多傳簡訊跟我說你們收到手機了，結果我今天也是差不多同一個時間收到送回來的，你們工程師還真是努力加班阿!真的很懷疑扣掉貨運的時間你們真的有在認真的檢修嗎?還是看到客服打的問題就直接換一隻了?
4.都跟你們說要用修的了不要整新機結果居然是這樣?
當然是笑啊 基本上 除了第2點 客服鬼打牆外 其它沒什麼不對(one x回廠7次+one紫色換機1次 個人8次遇到的客服倒都很正常)
1.說相機沒問題 我猜測客服寫紫光 或許是為客戶著想 可馬上換機 維修時間若依一般規定5-7天 妳就有段時間沒手機用 (至於備用機 就別想了 one x第四次送修 也要求過 前、後等了1個月多才等到 現在自己續約時弄個0元手機備用 卡緊啦~)
3.HTC去年3、4月之後 多數手機維修(除非原廠需時間測試) 當手機回廠確定問題後 就直接換機 讓客戶快速有同型手機送回 不擔誤客戶沒手機用的時間 立意是良善的
4.不是很了解 您為何非要求修 而不是換的原因 應該不是手機有資料的關係吧?! 若是 那不關3C廠商問題 n年前 電子產品回廠 就不保固資料內容 用戶送修前就應自行備份 再者是否整新機 我是無從回答 但起碼我的四次換機經驗 每次回來的手機序號都是當月或前月底的產品 HTC也不算對不起消費者 當然若你有留意每次新產品上市後 一些網站的拆機資訊 你會知道M7、M8都是不好拆的機種 慢慢拆 慢慢修 拖的也是您沒手機用的時間 和隔天馬上寄到一隻新手機到手 個人是寧選後者.(客服也告知 沒辦法修 就換機給你)
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裝置序號第三碼為年份尾碼
0代表2010 1代表 2011 2代表2012
裝置序號第四碼為月份
5代表5月 若為英文字請對照下表
裝置序號第五碼為日期
6代表6日 若為英文字請對照下表
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Z 31
例: 裝置序號 XX16EXXXXXXX
則出廠日期為 2011年6月14日
