butterfly S 過保紫光送修報價

Tom Lo

67分

11樓

Tom Lo

個人積分：67分

文章編號：54685580

我是這幾天才送修手機的面板人為+相機模組紫光一開始報價$6120 連紫光問題也要收費我反問那是暇疵為何要消費者負擔我只關心是否有打折最後結論是打九折修我可接受 $5500哪買的到這種等級的

sean90175

6分

12樓

sean90175

個人積分：6分

文章編號：54685834

htc紫光真的很鬧，好像也沒有官方召回之類的事。
搞得現在fb很多朋友拍的找片都紫一大遍，真的很鳥。
我也是butterfly s路過。看到朋友送修才去修的。

jual

82分

13樓

jual

個人積分：82分

文章編號：54686631

C.T.C wrote:小弟過年剛從長輩手中接手一支butter...(恕刪)

上星期去直營客戶服務中心修了2支Butterfly S,昨天也拿了一支去維修。完全都不用檢測費及任何費用

amgc43c

26分

14樓

amgc43c

個人積分：26分

文章編號：54687810

Tom Lo wrote:
我是這幾天才送修手機...(恕刪)

我目前的蝴蝶S也是前兩天送修的~也是完全不用錢~提供給你參考!

amgc43c

26分

15樓

amgc43c

個人積分：26分

文章編號：54689946

張小寧 wrote:
前幾天幫長輩送修了一...(恕刪)

我的蝴蝶S已經過保了~前兩天也是送修紫光的相機鏡頭(免費)~請態度強硬一點,這是HTC自己的問題~本來就該負責處理好!

張小寧

18分

16樓

張小寧

個人積分：18分

文章編號：54704389

先前的發言因為沒有提供照片跟單據被管理員移除了
只好再發一次

真的是有點不爽
明明自己一直以來都是使用HTC手機
也支持HTC的手機,發文內容也沒任何詆毀的文字,只單純敘述問題,竟被刪文...

第一次遇到紫光問題
因為手機是我幫家中長輩購買的, 他用的也一直好好的, 也沒反應過什麼問題,
所以一直相信手機沒有問題,
直到過年期間, 無意中發現竟然紫光如此嚴重.
所以過完年才想幫她處理.
因為過保了幾個月,當初申請維修時有跟客服確認過,手機只有紫光這個問題,
如過檢測後只有這個有問題且需要費用,我可以不修且不用300元檢測費,
因為我認為這紫光的產生應該是產品本身的瑕疵,且應該在保固期內就已經發生,
只因家中使用的長者不知道這問題,所以拖到過保才處理,這部分是我們的責任.

使用7-11寄送, 昨天也收到1850元的費用通知, 也按照上面的電話致電客服
要求免費維修,客服表示: 會將我的要求反應上級, 要我等待回復,
現在就只能等他的回復了

附上的照片顯示: 只要鏡頭一靠近電話機, 光線不足, 整個螢幕就變紫了.
這樣的瑕疵,HTC真的不用負責嗎????

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剛剛接到HTC客服來電 (3/5 13:00)
通知說 :
相機問題已經處理好了
沒有費用
還問我有沒有其他問題需要服務的
害我愣了壹下
趕緊說沒有問題，感謝你
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現在就等手機回來了
讚啦！
這才是我認識的HTC阿
這才是HTC應該有的服務水準
只是，如果開始就這麼處理的話不是更完美嗎？
加油了，HTC

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早上進公司看到桌上放著小包裹(3/9 08:00)
迫不急待的拆開
果然是蝴蝶回來了
開機設定後
先確認照相功能
正常了