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讓銷費者自行調整
我問說那為何別家手機或你自己的其他機型就不會
他回也是有遇過 只是比較少見
且一直強調這變色是正常的 只是每位消費者感受不同 有人能接受 有些不能接受
不能接受就是再次送修
消保官就問那HTC這邊要如何解決
HTC代表說 他們售後也只能再次送修 他會特別在和公司說明我手機情況 拿比較好的料材更換
我問消保官 那若第二次修回來還是有變色情形 要怎麼辦
消保官只說 那就去告吧
心得
這次協調會，HTC明顯仍是認為這面板不是瑕疵品
所以若大家有再遇到這情形只能接受調色溫 或是再送修 憑運氣看能不能換到好的
回來若還是不能接受 也是只能認了 不可能為這事真的去告 只能當做學教訓 不次不要在買
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