HTC的保固維修服務讓人不敢恭維 年前到年後 來回修了好幾次 到現在還沒修好 快氣炸了

kaibird wrote:
1/10號 就聯絡HTC客服 請他們收回去 看哪邊能修就修修看 反正不修白不修...(恕刪)

屁股癢!!
每個人都希望自己手機頭好壯壯吧
不過越修越爛實在
kaibird wrote:
請不要筆戰 不要挑語...(恕刪)

htc維修人員:沒壞是要我修哪阿

kaibird wrote:
請不要筆戰 不要挑語...(恕刪)


我是沒有想筆戰.挑語病啦

只是單純的檢測為何不像樓上一些大大講的直接拿到直營店去做檢測?為何要透過送維修這道手續呢?
我想一般直營店應該都有基本檢測人員在把關吧,否則看手機保固是哪一家公司?就親自拿去店裡檢測不就好了嗎?若需要到送維修這步驟,我想樓主您的手機應該真的有需要到修理的情況才會送修吧?而且手機使用一段時間難免都會有小損傷,若樓主是位愛惜手機的人相對損傷就沒來的那麼嚴重,所以我才想一堆人砲樓主您也不是沒有甚麼原因囉

就好像樓主講的也沒有錯啦 保固期間都有權利為自己的手機而檢測及送修,但HTC也拿出很大的誠意來替樓主解決手機問題,不過我想講的是,若真的只是一般檢測就直接送直營店給現場檢測人員診斷就好?為何要透過維修部門這道手續?除非樓主沒有把所有事情講明白,當我想樓主應該不會是那樣的人吧
kaibird wrote:
請不要筆戰 不...(恕刪)


你好.我了解你的心情.但我也很佩服你的毅力.我之前也是有遇過這樣的情形.跟你一樣類似按鍵的問題.但是我不是這個牌子的.最後我處裡的方式是直接賣掉.之後將這個牌子列為拒買黑名單.

還有你說的很沒錯.保固就是要在還沒到期時候用.你這樣是正常的.我不懂說你貪小便宜的人的想法是甚麼
看到版主的情況, 更讓我相信下一隻手機要買HTC
至少出問題後, 吵一吵還能拿到新機~
樓主 說真的 我認同你到不行...

年前也是因為 手機音量鍵脫落 約需三個工作天 卻修到在人家家過年..

雖然到後面手機是回來了 但音量鑑發生 與樓主一樣出現小山..

HTC 在客服滿意度上是還可以被接受..但維修後的品質卻需要再加強

這兩天 滿意度調查表因為大多是 不滿意或尚可 馬上接到客服人員的關切....
只能說 HTC 也是很關心大家對該品牌的滿意度的...

ohyagogo wrote:
看到版主的情況, 更...(恕刪)


應該不是這樣的吧.樓主都用一年了.廠商應該不可能換新機給他.頂多是換外觀翻新的翻新機給他.如果是新機.應該會是像剛買的時候全部包含配件等等全部封好在盒子裡.還有原廠封條封著那才是全新機.但是如果只是拿到從新貼上保護膜的那不叫新機.那只是翻新機而已.
沒事找事做,手機就沒壞,到底要修那裡啊?.....標準澳洲來的客人
腿力!!才是單車的靈魂~
ohyagogo wrote:
看到版主的情況, 更...(恕刪)

怪了,啥時保固在保外觀跟手感了,按鍵塌了也能正常使用......
保固定義是指軟硬體功能損壞不能使用阿....
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