已更換下板~不過我還是不會再買HTC的產品

站在消費者的立場,我是不反對樓主的看法!只是有幾點的內容我有疑問想請教!!

如果樓主看了不高興,請直接撇過

#123 如果沒備料的話給我一點優惠我就換手機了

這點閣下可能搞錯了,沒備料能更換跟沒料能更換是兩回事,如果只是目前維修站是沒備料要等料更換,他就答應你能用補償(優惠)價換購新機?你要幫他寫能讓說服主管的報告嗎??他為什麼要答應你??

#128 換主機板價錢NT 14XX,難怪平平都是國貨,HTC跟ASUS的股價可以天差地遠

我不是很懂為什麼這可以扯到股價喇?股價的高低是取自於投資者對這家的投資的多寡,所以股東看的該公司是售後的服務品質?維修價格?是否能滿足客戶的一切要求? 
我想應該只是取決該公司能幫股東賺到多少錢吧?但這屬於產品銷售和該公司未來成長,跟售後服務沒關係吧@@?

#157 你們造成的問題怎麼跟我說備用機沒有要排隊,再怎麼樣我已經半個月沒手機了

對於閣下這種重度使用者沒手機用的焦慮感我感同身受,但你都說了刮痕是對方造成的,工程師也認了答應幫修,但在此之前的半個月沒手機用,應該不能算在對方身上吧@@?他頂多是後來的6~10天讓你沒手機用吧?而且補上備用機給你了!

#161 內容不贅述
要比的話至少比較同產品名的東西吧? 主機板對主機板、面板對面板之類的!
話說我兩個月前才送修剛過保的asus的筆電,說要螢幕面板損壞,更換價格要近萬元,而且鍵盤不就只是塑料加電子接點,是要多少錢?

#234 維修的創見記憶卡
閣下不知道記憶卡的量很大?而且終身保固?
而你拿的應該不是新品只是”良品”吧,我去換故障的記憶體他當下就換給我了!!
不要不一樣品名的東西來比好咩,mp3那個應該也是你還在保固期間吧!!

總之還是預祝閣下在未來能找到符合您期望的售後服務品質的手機品牌!!
我也送修過我的 One X
電池 還有漏光的問題
送修過兩次
但兩次都沒超過三天就送回來
送回來的第一次還送一張保護貼
真的我覺得HTC的售後服務真的沒話說 ...
ricetin wrote:
#123 如果沒備料的話給我一點優惠我就換手機了

這點閣下可能搞錯了,沒備料能更換跟沒料能更換是兩回事,如果只是目前維修站是沒備料要等料更換,他就答應你能用補償(優惠)價換購新機?你要幫他寫能讓說服主管的報告嗎??他為什麼要答應你??

#128 換主機板價錢NT 14XX,難怪平平都是國貨,HTC跟ASUS的股價可以天差地遠

我不是很懂為什麼這可以扯到股價喇?股價的高低是取自於投資者對這家的投資的多寡,所以股東看的該公司是售後的服務品質?維修價格?是否能滿足客戶的一切要求? 
我想應該只是取決該公司能幫股東賺到多少錢吧?但這屬於產品銷售和該公司未來成長,跟售後服務沒關係吧@@?

#157 你們造成的問題怎麼跟我說備用機沒有要排隊,再怎麼樣我已經半個月沒手機了

對於閣下這種重度使用者沒手機用的焦慮感我感同身受,但你都說了刮痕是對方造成的,工程師也認了答應幫修,但在此之前的半個月沒手機用,應該不能算在對方身上吧@@?他頂多是後來的6~10天讓你沒手機用吧?而且補上備用機給你了!

#161 內容不贅述
要比的話至少比較同產品名的東西吧? 主機板對主機板、面板對面板之類的!
話說我兩個月前才送修剛過保的asus的筆電,說要螢幕面板損壞,更換價格要近萬元,而且鍵盤不就只是塑料加電子接點,是要多少錢?

#234 維修的創見記憶卡
閣下不知道記憶卡的量很大?而且終身保固?
而你拿的應該不是新品只是”良品”吧,我去換故障的記憶體他當下就換給我了!!
不要不一樣品名的東西來比好咩,mp3那個應該也是你還在保固期間吧!!

總之還是預祝閣下在未來能找到符合您期望的售後服務品質的手機品牌!!(恕刪)


我不會不開心啊

有些敘述可能有瑕疵

#133
對我當初有說過
不過客服人員的回答完我也沒說啥
客服人員說:我們只要還有料就不會提供這項服務
這是理所當然的那OK


#128
股價就是這家公司的財務報告
是這家公司營運的指標


#157
這邊我可能沒有敘述清楚
我今天就是這項主因上來PO文的
一開始我手機壞掉沒有備用機甚至要排隊都可以
畢竟這產品過保要排隊
這是理所當然的
所以我那天收到貨的晚上就馬上去了八德維修點

那我覺得今天是你們的問題
你不能跟我說沒有備用機要排隊
後面的這個我最不能接受阿
我不是要幹譙前面修很久
是後面還要修差不多久
而且這個問題是你們造成的
那我理所當然的應該馬上要有備用機才對

#161
螢幕這個你可能要更難過了
其實電子產品都沒有很貴
貴的只是KNOW HOW
面板不就是燈管/LED+面板


#234
我那張記憶卡很舊了
是CLASS2等級的現場應該頂多只有CLASS4
送去之後換了一張C2新的回來




我不會生氣啊可能是我敘述不清讓你誤會

今天對就對錯就錯

HTC應變不足就是事實

我最近有急需當然可以把手機先拿來用
用到不需要的時候再給它們修
""但是螢幕的保貼""
我要不要先去貼?
貼了送修又被撕掉
然後
自己再買一張等送回來再貼一次







d1994830715 K大 wrote:
先來說說這次的起因避...(恕刪)


htc拒買 那要投靠誰呢

韓國手機 大陸手機 還是蘋果手機

sandydy wrote:
你自己不是也貼了,自...(恕刪)


原來可以這樣解讀喔
照片中也有家人的手機
也是推薦家人買的
我前一支是Desire
那個記憶體連line跟股票都塞不下
如何使用??
大家也別太苛責了 畢竟自己買的東西怎樣摔是自己的事 但是被別人用傷 是兩回事
就像你碰你老婆 不代表可以給別人碰阿 車子要怎樣撞 是我花錢買來的 不代表可以被別人撞阿
就像小女朋友被破處了 又被自己知道 然後大家說服說 哪有關係 很在意的話再去醫院用一片吧

其實正常維修流程加物流時間 本來就是壓7-14天 一堆人可以很快拿到 不代表是應該都這樣
人家有正常維修天數給你 早拿到 是驚喜加開心 但不是應該的
樓主的點 應該只是在 等沒關西 沒早拿到沒關西 不爽的是 維修回來 結果外觀被損壞
其實是在意這個吧 但只是因為這樣 用的標題跟內容....搞得跟新聞媒體一樣
當然這的確是HTC維修有問題 用傷你的鏡頭邊緣
大家都說 再送修就好阿 HTC又不是不處理
但是造成的傷痕已刻在樓主心中 又豈是這麼簡單能抹去的(樓主的心聲阿...)

只是樓主的EQ未免太低了點....
當然 我認為EQ低的人 不在少數 所以樓主算正常人罷了
d1994830715 K大 wrote:
不好意思
我下一支就是要買ASUS
反正也有實體店家甚至可以直接現場維修
而且
ASUS我家也一堆他們家的產品
也不是沒送修過
送修的時間比HTC快很多
之前有一台古代EEEPC鍵盤壞掉
ASUS說這很久了要調料~可能要一陣子
不用一個禮拜就修好了
再說手機超便宜CP值爆高
1年直接換一支就好了
HTC這價錢
1支˙=.2支ASUS




最近也送ASUS的筆電到皇家維修
一開始是說主機板有問題.
自費換了主機版.拿回來後狀況依舊
又再送修.前前後後這樣3次..
最後才發現是電源孔的問題..
從一開始到修好也花了1個多月的時間..
雖然後續都沒有收費..
但我深深覺得原本的主機板是沒有問題的
這次ASUS售後維修對我來說是爛的..是不及格的
但未來還會不會用ASUS的產品..
我相信我還是會的..


樓主只因為這次維修就判HTC死刑..
依樓主的標準...
我相信日後應該會有其它廠家都會被判死刑的

P.S 之前有送過ASUS的ip分享器維修.那次ASUS就表現的還不錯...
5個工作天完工


拍拍~
HTC服務真的..
我的ONEX送修了7.8次
從一開始的換機(約一周)
到後來的維修(15-30天)

我也不懂為什麼板會一直壞= =

過保後還送了2次
然後花錢又沒多久就壞

雖然我最後還是換M8
但對它的維修真的不抱太大期待了
能用就要偷笑了XDXD

附上證據~我不是工讀生

講一下我週邊看到的
最近幾個同事兩隻New One,一隻One Mini
都是因為紫光送修
兩隻One換板子,一隻換機
真的都是三天左右就送回
而且都是到府收送
且已經過保固
不過我先前也有很糟的經驗
SensationXL使用不到合約滿就莫名無法開機
要換板子要七八千塊

另外
前幾天一個同事新買的Note3壞掉了
也是自己拿去門市換
換了好幾次還是有問題
第一次忘記是甚麼原因
第二次相機無法對焦
第三次有亮點
接下來他就不想換Note3了
希望可以換其他家的手機

Alanfrank wrote:
感覺上樓主是個相當自我的人,世界是以你為中心在運行的

這篇看下來還是建議樓主換個牌子使用吧,HTC沒辦法符合你的期望的..(恕刪)

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